Блокируется работа всех браузерв (заявка №101128)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Добрый день, при переходе по одной из гиперссылок, ms essentials ругнулся на какую-то уязвимость. Но компьютер тут же ушёл на перезагрузку.

После перезагрузки в журнале ms essentials обнаружил запись "Exploit:Win32/CVE-2010-1885.A" с выплненным действием "разрешено".

Изменить действие в ms essentials нельзя, поэтому удалил tmp файл, на который ссылался антивирус вручную. После чего выполнил полную проверку в ms essentials (был обнаружен и успешно удалён новый критический эксплоит) и в CureIT (были обнаружены троян Mayachok.1 и ещё какой-то) Дальнейшие полные проверки результатов не дали.

Однако, ни один браузер не работает - вылетают при запуске, при попытке соединения с сайтом(с отключенным интернетом или пустой стартовой страницей стартуют нормально) Help me, please.
Дата обращения: 20.07.2011 10:58:26
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=101128]101128[/URL]

[B]20.07.2011 11:50:07[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]D:\\Soft\\HardCopy Pro\\HardCopy Pro\\HardCopy.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 40960 байт[/LIST][*] [B]d:\\soft\\hardcopy pro\\hardcopy pro\\hardcopy.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 237568 байт[*] версия: "2.22"[*] копирайты: "Copyright © 2003"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\apppatch\\noslnns.dat[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Shiz.hkn]Backdoor.Win32.Shiz.hkn[/URL]
[LIST][*] размер: 220160 байт[*] версия: "9.1.7.3"[*] копирайты: "© 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\txjshgi.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 57344 байт[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 697328 байт[*] версия: "1.69.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\me\\Local Settings\\Temp\\_uninst_95297123.bat[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 329 байт[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\nspr4.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 294912 байт[*] версия: "4.1.2"[*] копирайты: "Copyright © 1996-2000 Netscape Communications Corporation"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 697328 байт[*] версия: "1.69.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][/LIST]

[B]20.07.2011 14:30:06[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]D:\\Soft\\HardCopy Pro\\HardCopy Pro\\HardCopy.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 40960 байт[/LIST][*] [B]d:\\soft\\hardcopy pro\\hardcopy pro\\hardcopy.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 237568 байт[*] версия: "2.22"[*] копирайты: "Copyright © 2003"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\apppatch\\noslnns.dat[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Shiz.hkn]Backdoor.Win32.Shiz.hkn[/URL]
[LIST][*] размер: 220160 байт[*] версия: "9.1.7.3"[*] копирайты: "© 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\txjshgi.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 57344 байт[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 697328 байт[*] версия: "1.69.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\me\\Local Settings\\Temp\\_uninst_95297123.bat[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 329 байт[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\nspr4.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 294912 байт[*] версия: "4.1.2"[*] копирайты: "Copyright © 1996-2000 Netscape Communications Corporation"[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\me\\Desktop\\felix.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 423424 байт[*] версия: "4, 2, 4, 2"[*] копирайты: "Copyright (C), SVSS 2009"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 697328 байт[*] версия: "1.69.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][/LIST]

[B]20.07.2011 15:30:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\temp\\lj.css[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 336 байт[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\apppatch\\noslnns.dat[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Shiz.hkn]Backdoor.Win32.Shiz.hkn[/URL]
[LIST][*] размер: 220160 байт[*] версия: "9.1.7.3"[*] копирайты: "© 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\apppatch\\noslnns.dat[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Shiz.hkn]Backdoor.Win32.Shiz.hkn[/URL]
[LIST][*] размер: 220160 байт[*] версия: "9.1.7.3"[*] копирайты: "© 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\apppatch\\noslnns.dat[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Shiz.hkn]Backdoor.Win32.Shiz.hkn[/URL]
[LIST][*] размер: 220160 байт[*] версия: "9.1.7.3"[*] копирайты: "© 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][/LIST]

20.07.2011 19:26:39 лечение успешно завершено