PDM.Trojan.generic (заявка №100126)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Здравствуйте.
При включении любого браузера выскакивает предупреждение о обнаружении PDM.Trojan.generic, дальше кидает его в карантин. Удалить его никак не могу, антивирус его не определяет если выключен интернет и браузеры. Еще антивирус касперского 2012 английский говорил о каком-то адресе и связи этого вируса к тому адресу. Я его не запомнил но сейчас на КАВ 2011 этого не происходит, просто выдает предупреждение о трояне. Помогите вылечить.
Также определяется что флешки без вирусов и троянов, но я почему-то этому не доверяю так как система была установлена заново (на чисто) но драйвера загружались с флешки, вот и думаю что на ней тоже возможно поселился троян.
До установки Касперского 2012 английского у меня зависали браузера и компьютер, после проверки было найдено 42 угрозы. В данный момент обнаруживает только PDM.Trojan.generic.
Подскажите что делать, спасибо.
Дата обращения: 17.07.2011 19:42:58
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=100126]100126[/URL]

[B]17.07.2011 20:10:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\16.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 57344 байт[*] дата файла: 17.07.2011 10:39:08[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.21805; VBA32: Зловред BScope.Jackz.g; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.291353[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\62.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 57344 байт[*] дата файла: 17.07.2011 13:09:04[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.21805; VBA32: Зловред BScope.Jackz.g; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.291353[/LIST][*] [B]c:\\RECYCLER\\R-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\\acleaner.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 57344 байт[*] дата файла: 17.07.2011 10:39:08[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.21805; VBA32: Зловред BScope.Jackz.g; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.291353[/LIST][/LIST]