ошибка приложения (заявка №99794)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Здравствуйте. периодически возникает табличка "ub42-ошибка приложения" Инструкция по адресу 0x00403f2d обратилась к памяти по адресу 0x0000000c. Память не может быть "read". и еще одно такое же сообщение с файлом svchost.exe после этого виснет инет.
Дата обращения: 16.07.2011 17:31:11
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=99794]99794[/URL]

[B]16.07.2011 18:20:07[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 691696 байт[*] дата файла: 27.12.2009 12:42:26[*] версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\fnnygqi.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Net-Worm.Win32.Kido.ih]Net-Worm.Win32.Kido.ih[/URL]
[LIST][*] размер: 163902 байт[*] дата файла: 18.08.2003 2:00:00[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Shadow.based; VBA32: Зловред Worm.Win32.kido.109; BitDefender: Зловред Win32.Worm.Downadup.Gen; NOD32: Зловред Win32/Conficker.AE worm; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][*] [B]I:\\autorun.inf[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Net-Worm.Win32.Kido.ir]Net-Worm.Win32.Kido.ir[/URL]
[LIST][*] размер: 59306 байт[*] дата файла: 18.08.2003 2:00:00[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Shadow; VBA32: Зловред Net-Worm.Win32.Kido.ir; BitDefender: Зловред Worm.Autorun.VHG; Avast4: Зловред BV:AutoRun-S [Wrm][/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\lbrtfdc.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 195344 байт[*] версия: "6.12.10.377"[*] копирайты: "Copyright © Kaspersky Lab 1996-2007."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 691696 байт[*] версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\TosIde.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 691696 байт[*] версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][/LIST]