появляется странное окно в браузере. очень странное (заявка №95186)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
и так, значит запускаю браузер (перепробовал на всех браузерах). и через некоторое время появляется окно такого плана:
В системе обнаружен вирус. Использование интернета нежелательно.
Браузер зафиксировал попытки внесения изменений в его работу.
Во избежание кражи конфиденциальной информации, паролей и финансов в электронных системах
рекомендуем немедленно установить последнее обновление безопасности браузера.
Trojan.Win32.Inject.aohy
– Предназначен для кражи паролей (в том числе ВКонтакте, Одноклассники.ру) и загрузки на зараженный ПК новых вредоносных программ
Для безопасного продолжения работы необходимо обновить браузер
KB2735122 – Обновление безопасности (08.11.2010) (*Критическое обновление)
KB1971384 – Обновление баз фишинговых сайтов (12.11.2010)
______

ничего не помогает(((
пробовал и даже полную проверку, залотал везде дыры, но не помогло. окно надо убрать. как это сделать???
Дата обращения: 05.07.2011 3:08:07
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=95186]95186[/URL]

[B]05.07.2011 12:00:07[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Windows\\system32\\gzsvmgc.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Agent.nyzg]Trojan.Win32.Agent.nyzg[/URL]
[LIST][*] размер: 57344 байт[*] дата файла: 03.07.2011 17:40:04[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Mayachok.1; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.6233397[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 697328 байт[*] дата файла: 06.11.2010 23:46:08[*] версия: "1.69.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]I:\\autorun.inf[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 70 байт[*] дата файла: 21.03.2010 22:13:28[/LIST][/LIST]

05.07.2011 13:10:33 лечение успешно завершено