проблемы при работе браузера Firefox ( (заявка №95213)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
при работе с файрфоксом всплывает окно с сообщением о заражении компьютера вирусом, необходимо обновление. При проверке нодом, касперским, авастом проблема не решается
Дата обращения: 05.07.2011 8:12:33
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=95213]95213[/URL]

[B]05.07.2011 19:50:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Windows\\system32\\chpsaeb.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Agent.nxry]Trojan.Win32.Agent.nxry[/URL]
[LIST][*] размер: 57344 байт[*] дата файла: 04.07.2011 13:37:06[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Mayachok.1[/LIST][/LIST]