Не открывается антивирусная программа (заявка №94072)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Через 5-10 минут после загрузки системы, виснут программы. Антивирус выдает окно "Усиленный режим работы"
Дата обращения: 02.07.2011 12:27:01
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=94072]94072[/URL]

[B]02.07.2011 13:30:07[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Windows\\services32.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-PSW.Win32.VKont.bje]Trojan-PSW.Win32.VKont.bje[/URL]
[LIST][*] размер: 1174528 байт[*] дата файла: 17.06.2011 11:50:06[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.VkBase.47; VBA32: Зловред TrojanPSW.VKont.bjj; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.255654; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\libeay32.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 2062074 байт[*] дата файла: 27.06.2011 23:08:02[/LIST][*] [B]c:\\windows\\namecoind.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 3377166 байт[*] дата файла: 27.06.2011 23:08:02[/LIST][*] [B]c:\\windows\\update.3\\svchost.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 725504 байт[*] дата файла: 30.06.2011 15:34:14[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Подозрение Gen:Win32.Malware.SGW@ayYBGnhe; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj][/LIST][*] [B]c:\\windows\\update.4.1\\svchost.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 348160 байт[*] дата файла: 02.07.2011 11:08:56[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Зловред Generic.Malware.SFHVWkg.1EEC2894; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Delf-PQK [Trj][/LIST][*] [B]c:\\windows\\update.5.0\\svchost.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 874496 байт[*] дата файла: 02.07.2011 11:09:46[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Зловред Trojan.Downloader.Delf.SCA; Avast4: Зловред Win32:Krajabot-B [Trj][/LIST][*] [B]C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 691696 байт[*] дата файла: 14.04.2010 18:45:26[*] версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 691696 байт[*] версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][/LIST]

[B]02.07.2011 15:00:11[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Windows\\services32.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-PSW.Win32.VKont.bje]Trojan-PSW.Win32.VKont.bje[/URL]
[LIST][*] размер: 1174528 байт[*] дата файла: 17.06.2011 11:50:06[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.VkBase.47; VBA32: Зловред TrojanPSW.VKont.bjj; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.255654; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\libeay32.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 2062074 байт[*] дата файла: 27.06.2011 23:08:02[/LIST][*] [B]c:\\windows\\namecoind.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 3377166 байт[*] дата файла: 27.06.2011 23:08:02[/LIST][*] [B]c:\\windows\\update.3\\svchost.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 725504 байт[*] дата файла: 30.06.2011 15:34:14[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Подозрение Gen:Win32.Malware.SGW@ayYBGnhe; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj][/LIST][*] [B]c:\\windows\\update.4.1\\svchost.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 348160 байт[*] дата файла: 02.07.2011 11:08:56[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Зловред Generic.Malware.SFHVWkg.1EEC2894; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Delf-PQK [Trj][/LIST][*] [B]c:\\windows\\update.5.0\\svchost.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 874496 байт[*] дата файла: 02.07.2011 11:09:46[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Зловред Trojan.Downloader.Delf.SCA; Avast4: Зловред Win32:Krajabot-B [Trj][/LIST][*] [B]C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 691696 байт[*] дата файла: 14.04.2010 18:45:26[*] версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 691696 байт[*] версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][/LIST]

04.07.2011 18:59:21 лечение успешно завершено