Не устанавливается антивирусное ПО. Вирусы не удаляются (заявка №91628)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Здравствуйте.
1. В трее висит иконка антивируса Avira с сообщением "УСИЛЕННЫЙ РЕЖИМ".
2. пРОПАЛ БЕЗОПАСНЫЙ РЕЖИМ. После его восстановления, в нем компьютер перезапускается через 2-5 минут.
3. Все время находит новое оборудование Printer и пытается усстановить драйвер безрезультатно.
4. Найденные антивирусным ПО вирусы не удаляются и не лечатся.
5. Очень медленно открываются страницы в браузерах.
6. Ранее браузеры не работали. Последствия все тех же вирусов.
Дата обращения: 27.06.2011 23:18:10
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=91628]91628[/URL]

[B]28.06.2011 0:40:09[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\RWLN.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 333312 байт[*] дата файла: 18.04.2011 7:11:08[*] версия: "5.0.0.0"[*] копирайты: "Copyright © 2011 TektonIT. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\services32.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-PSW.Win32.VKont.bje]Trojan-PSW.Win32.VKont.bje[/URL]
[LIST][*] размер: 1174528 байт[*] дата файла: 17.06.2011 7:47:02[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.WinLog; VBA32: Зловред TrojanPSW.VKont.bjj; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.255654; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\cmd.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 387584 байт[*] дата файла: 14.04.2008 21:40:54[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\logon.scr[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 1146880 байт[*] дата файла: 14.04.2008 21:41:16[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2105)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 642560 байт[*] дата файла: 11.10.2009 17:09:06[*] версия: "1.24.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004-2005"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\SPTD1981.SYS[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 96384 байт[*] дата файла: 11.10.2009 17:09:06[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2108)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\Diman\\Local Settings\\Application Data\\Google\\Update\\GoogleUpdate.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 136176 байт[*] дата файла: 09.06.2011 20:25:46[*] версия: "1.2.183.21"[*] копирайты: "(с) Google Inc., 2007-2009 гг."[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\CustoPackTools\\CustoPackColorFolder-x86.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 29696 байт[*] дата файла: 06.10.2010 14:06:48[*] версия: "1.0.0.1"[*] копирайты: "(c) neOceane. Tous droits reserves."[/LIST][/LIST]