Не удается назначить общий доступ к ресурсам, пишет не запущена служба. (заявка №90820)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не удается назначить общий доступ к ресурсам, пишет не запущена служба. Затруднена работа в интернете. Не удается загрузить файлы из интернета (например Removal tool), не "принимаются" файлы через skype.
Дата обращения: 26.06.2011 19:04:12
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=90820]90820[/URL]

[B]26.06.2011 22:30:09[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\apppatch\\hjlfiqr.dat[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Shiz.exr]Backdoor.Win32.Shiz.exr[/URL]
[LIST][*] размер: 209920 байт[*] дата файла: 20.06.2011 9:19:36[*] версия: "5.3.1.8"[*] копирайты: "phototypist"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.PWS.Ibank.300; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.264480; Avast4: Зловред Win32:Spyware-gen [Spy][/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\DOWNLO~1\\CONFLICT.2\\DVM_IP~1.OCX[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 155648 байт[*] дата файла: 19.03.2011 19:28:22[*] версия: "0, 0, 0, 35"[*] копирайты: "Copyright (C) 2006"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\DOWNLO~1\\CONFLICT.2\\DVM_IPCam2.ocx[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 155648 байт[*] дата файла: 19.03.2011 19:28:22[*] версия: "0, 0, 0, 35"[*] копирайты: "Copyright (C) 2006"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\DvrOcx.ocx[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 1251328 байт[*] дата файла: 12.01.2010 19:37:00[*] версия: "1, 2, 0, 4"[*] копирайты: "<2008-2009>"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\NETDVR~1.OCX[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 3429888 байт[*] дата файла: 18.05.2011 9:06:48[*] версия: "1, 2, 2, 8"[*] копирайты: "Copyright (c) 2011"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\NetDvrOcx.ocx[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 3429888 байт[*] дата файла: 18.05.2011 9:06:48[*] версия: "1, 2, 2, 8"[*] копирайты: "Copyright (c) 2011"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\Drivers\\ldevusb.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 64758 байт[*] дата файла: 11.03.2005 17:06:58[*] версия: "3.01"[*] копирайты: "Copyright (C) LCard Ltd. 2005"[/LIST][/LIST]