не открываются сайты (заявка №87708)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
не открываются сайты интернета, вместо правильного отображения страницы набор букв и цифр
Дата обращения: 20.06.2011 22:33:44
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=87708]87708[/URL]

[B]20.06.2011 23:50:07[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 716272 байт[*] дата файла: 03.10.2009 18:38:58[*] версия: "1.55.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 716272 байт[*] версия: "1.55.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][/LIST]

[B]21.06.2011 0:20:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\cxitubj.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Zapchast.hov]Trojan.Win32.Zapchast.hov[/URL]
[LIST][*] размер: 53248 байт[*] дата файла: 19.06.2011 14:46:54[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen2.43690; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.259105[/LIST][/LIST]