не запускается касперский (заявка №86315)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
При попытке установить касперского происходит перезагрузка компа с выходом в безопасный режим, далее идет выключение и зависает. на сайты касперского пускает, но скачать ничего не получается. Kidokiller не нашел ничего. Интернет очень медленно работает.
Дата обращения: 18.06.2011 1:37:12
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=86315]86315[/URL]

[B]18.06.2011 2:30:06[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\services32.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-PSW.Win32.VKont.bjc]Trojan-PSW.Win32.VKont.bjc[/URL]
[LIST][*] размер: 802304 байт[*] дата файла: 16.06.2011 17:48:44[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.WinLog; BitDefender: Зловред Generic.Malware.SFPYVdPkTkWkg.CB8A86CD; NOD32: Подозрение Win32/Delf.QCZ trojan; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj][/LIST][*] [B]c:\\windows\\update.1\\svchost.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-PSW.Win32.VKont.bjc]Trojan-PSW.Win32.VKont.bjc[/URL]
[LIST][*] размер: 802304 байт[*] дата файла: 16.06.2011 17:48:44[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.WinLog; BitDefender: Зловред Generic.Malware.SFPYVdPkTkWkg.CB8A86CD; NOD32: Подозрение Win32/Delf.QCZ trojan; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj][/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 691696 байт[*] дата файла: 19.04.2010 11:49:26[*] версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\thumbs.db[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 329216 байт[*] дата файла: 04.05.2011 16:19:02[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\Rainlendar\\Plugins\\IniFormatPlugin.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 65536 байт[*] дата файла: 23.10.2005 20:34:56[/LIST][/LIST]