Eset nod32 (заявка №86172)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
не могу зайти в nod32 пишит что (ESET NOD32 работает в режиме усиленной защите.
это временная мера необходимая для моментального реагирования на угрозы со стороны вирусных программ и т.д)

помогите
Дата обращения: 17.06.2011 18:36:37
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=86172]86172[/URL]

[B]17.06.2011 19:40:08[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\services32.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-PSW.Win32.VKont.bje]Trojan-PSW.Win32.VKont.bje[/URL]
[LIST][*] размер: 1174528 байт[*] дата файла: 17.06.2011 14:10:50[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.255654[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 436792 байт[*] дата файла: 12.06.2011 19:57:26[*] версия: "1.74.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\Common Files\\msdao23.tlc[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Pakes.pde]Trojan.Win32.Pakes.pde[/URL]
[LIST][*] размер: 69632 байт[*] дата файла: 02.06.2011 14:16:02[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Tdss.7; NOD32: Подозрение Win32/Injector.GUZ trojan[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 436792 байт[*] версия: "1.74.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][/LIST]

17.06.2011 20:14:05 лечение успешно завершено