НЕ удаляется файл! (заявка №86035)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
на почту прислали ссылку http://95.30.94.132/4463982 (при диалоговом общении с другом то него же, что странно) перешёл на неё, написано "обновите флеш плеер", нажал обновить, по размеру файла и отсутствию электронной подписи понял, что файл другого содержания. сначала файл не удалялся, потом в диспетчере задач закрыл процесс с названием файла, тогда удалился. Подозрение, что это вредоносная программа. Пользуюсь утилитой AVZ4, как мне проверить компьютер на последствия от этого файла?
Дата обращения: 17.06.2011 12:57:30
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=86035]86035[/URL]

[B]17.06.2011 13:40:09[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\services32.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 1174528 байт[*] дата файла: 17.06.2011 12:35:18[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.255654[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\l1rezerv.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 110592 байт[*] дата файла: 17.06.2011 12:37:44[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.GZ.gmGfbmszzGf; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\systemup.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 114176 байт[*] дата файла: 17.06.2011 12:37:40[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj][/LIST][*] [B]c:\\windows\\update.1\\svchost.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 1174528 байт[*] дата файла: 17.06.2011 12:35:18[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.255654[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 685816 байт[*] дата файла: 08.02.2011 14:49:28[*] версия: "1.50.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\TEMP\\5556123.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 482816 байт[*] дата файла: 17.06.2011 12:37:38[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; BitDefender: Зловред Generic.Malware.SFHYVdhidWkg.AF89D36C; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Delf.QNK trojan; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj][/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 685816 байт[*] версия: "1.50.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][/LIST]