Не работает WMP, не открываются сайты, подозрение на управление компьютером. (заявка №83692)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Я зашёл на фишинговый сайт YouTube, типо этих: http://www.google.com/webhp?sourceid=chrome-instant&ie=UTF-8&ion=1&nord=1#sclient=psy&hl=ru&nord=1&site=webhp&source=hp&q=youtube+%D0%BE%D1%82%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F+%D0%B6%D0%B5%D1%81%D1%82%D1%8C&aq=f&aqi=&aql=&oq=&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.&fp=5ac331e3f6d91ab9&ion=1&biw=1228&bih=786

и мне на компьютер зашёл вирус после того как я скачал файл поддельного Flash Player. Этот вирус не даёт зайти в плеер WMP, не открываются сайты Вконтакте, Одноклассники...Я думаю также он перехватывает клавиатуру или управляет компьтером. Я не могу удалить этот вирус не как!
Дата обращения: 15.06.2011 0:24:06
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=83692]83692[/URL]

[B]15.06.2011 11:20:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Windows\\system32\\bitsperf.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 19456 байт[*] дата файла: 04.06.2010 10:51:28[*] версия: "7.5.7601.16562 (win7sp1_beta.100603-1800)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\l1rezerv.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Scar.dzcv]Trojan.Win32.Scar.dzcv[/URL]
[LIST][*] размер: 247296 байт[*] дата файла: 12.06.2011 12:46:34[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.KillProc.7724; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.240427; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Delf.QNR trojan; Avast4: Зловред Win32:Genome-CT [Trj][/LIST][*] [B]C:\\Windows\\SysWOW64\\FirewallAPI.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 462848 байт[*] дата файла: 04.06.2010 10:52:10[*] версия: "6.1.7601.16562 (win7sp1_beta.100603-1800)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\system32\\FlashPlayerCPLApp.cpl[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 404640 байт[*] дата файла: 14.06.2011 20:49:14[*] версия: "10,3,181,26"[*] копирайты: "Copyright © 1996-2010 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe and Flash are either trademarks or registered trademarks in the United St"[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\system32\\tspkg.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 65024 байт[*] дата файла: 04.06.2010 10:53:42[*] версия: "6.1.7601.16562 (win7sp1_beta.100603-1800)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][/LIST]

[B]15.06.2011 11:50:06[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Windows\\system32\\bitsperf.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 19456 байт[*] дата файла: 04.06.2010 10:51:28[*] версия: "7.5.7601.16562 (win7sp1_beta.100603-1800)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\l1rezerv.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Scar.dzcv]Trojan.Win32.Scar.dzcv[/URL]
[LIST][*] размер: 247296 байт[*] дата файла: 12.06.2011 12:46:34[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.KillProc.7724; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.240427; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Delf.QNR trojan; Avast4: Зловред Win32:Genome-CT [Trj][/LIST][*] [B]C:\\Windows\\SysWOW64\\FirewallAPI.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 462848 байт[*] дата файла: 04.06.2010 10:52:10[*] версия: "6.1.7601.16562 (win7sp1_beta.100603-1800)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\system32\\FlashPlayerCPLApp.cpl[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 404640 байт[*] дата файла: 14.06.2011 20:49:14[*] версия: "10,3,181,26"[*] копирайты: "Copyright © 1996-2010 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe and Flash are either trademarks or registered trademarks in the United St"[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\system32\\tspkg.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 65024 байт[*] дата файла: 04.06.2010 10:53:42[*] версия: "6.1.7601.16562 (win7sp1_beta.100603-1800)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][/LIST]

16.06.2011 20:41:24 лечение успешно завершено