Не удаляется вирус (заявка №83380)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Касперский обнаружил вирус taskmgr.exe.Но не может его не вылечит ни удалить.Как быть?
Дата обращения: 14.06.2011 19:50:43
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=83380]83380[/URL]

[B]14.06.2011 20:27:57[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\apppatch\\qpdekl.dat[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Shiz.eja]Backdoor.Win32.Shiz.eja[/URL]
[LIST][*] размер: 291328 байт[*] дата файла: 14.06.2011 16:07:44[*] версия: "3.2.5.0"[*] копирайты: "Stertoriousness"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 431672 байт[*] дата файла: 22.02.2011 13:36:22[*] версия: "1.76.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab\\AVP11\\Bases\\Cache\\bsshlp.kdl.e9b38f913832080c2571e2f3f25cec10[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 188928 байт[*] дата файла: 14.06.2011 10:59:22[*] версия: "1.5.21.0"[*] копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab\\AVP11\\Bases\\Cache\\kavsys.kdl.8357a324eb0ec46b5cfeaef3bb3ac71f[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 119808 байт[*] дата файла: 14.06.2011 16:56:18[*] версия: "1.7.8.0"[*] копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab\\AVP11\\Bases\\Cache\\mark.kdl.d2101407d85d0ace7e760a6ad5e27be0[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 99328 байт[*] дата файла: 14.06.2011 16:56:18[*] версия: "4.5.8.1"[*] копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab\\AVP11\\Bases\\Cache\\qscan.kdl.2ab8228650cfaa4eac733a8d9dd64519[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 354816 байт[*] дата файла: 14.06.2011 16:56:18[*] версия: "3.2.10.0"[*] копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][/LIST]

[B]14.06.2011 20:50:09[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\apppatch\\qpdekl.dat[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Shiz.eja]Backdoor.Win32.Shiz.eja[/URL]
[LIST][*] размер: 291328 байт[*] дата файла: 14.06.2011 16:07:44[*] версия: "3.2.5.0"[*] копирайты: "Stertoriousness"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 431672 байт[*] дата файла: 22.02.2011 13:36:22[*] версия: "1.76.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab\\AVP11\\Bases\\Cache\\bsshlp.kdl.e9b38f913832080c2571e2f3f25cec10[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 188928 байт[*] дата файла: 14.06.2011 10:59:22[*] версия: "1.5.21.0"[*] копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab\\AVP11\\Bases\\Cache\\kavsys.kdl.8357a324eb0ec46b5cfeaef3bb3ac71f[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 119808 байт[*] дата файла: 14.06.2011 16:56:18[*] версия: "1.7.8.0"[*] копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab\\AVP11\\Bases\\Cache\\mark.kdl.d2101407d85d0ace7e760a6ad5e27be0[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 99328 байт[*] дата файла: 14.06.2011 16:56:18[*] версия: "4.5.8.1"[*] копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab\\AVP11\\Bases\\Cache\\qscan.kdl.2ab8228650cfaa4eac733a8d9dd64519[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 354816 байт[*] дата файла: 14.06.2011 16:56:18[*] версия: "3.2.10.0"[*] копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\taskmgr.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 139264 байт[*] дата файла: 03.06.2011 21:09:10[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2105)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\userinit.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 26624 байт[*] дата файла: 16.04.2008[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2113)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][/LIST]