Комп живет совоей жизнью (заявка №73478)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не открываются сайты антивирусники,майкрософт тоже.Комп постоянно виснет.Не открывается диспетчер задач.Не устанавливаются обновления.Часто не могу выключить комп или перезагрузить.Про сканировала утилитой Virus Removal Tool. Обнаружило кучу вредоносного всего.Помогите..что мне делать?
Дата обращения: 28.05.2011 23:42:24
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=73478]73478[/URL]

[B]29.05.2011 0:20:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\\RECYCLER\\R-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\\acleaner.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Agent.hurs]Trojan.Win32.Agent.hurs[/URL]
[LIST][*] размер: 28672 байт[*] дата файла: 27.05.2011 18:13:48[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Siggen.29895; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.233913[/LIST][*] [B]C:\\RECYCLER\\S-1-5-21-0243556031-888888379-781863308-1413\\syitm.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 23552 байт[*] дата файла: 28.05.2011 23:34:24[*] версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-0852)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.17766[/LIST][/LIST]