Самостоятельно открываются сайты (заявка №71637)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Началось с того, что при загрузке браузера у меня автоматом стал открываться этот сайт http://www.ctel.ru/, я проверила настройки,он оказался моей домашней страницей, настройки изменила
Постоянно открываются страницы с различной рекламой игр, тестов, порносайтов и т.п. Это происходит даже если браузер закрыт, он запускается автоматически.Проверка на вирусы, показала, что они отсутствуют. Что делать?
Дата обращения: 17.05.2011 21:33:05
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=71637]71637[/URL]

[B]17.05.2011 23:40:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\\documents and settings\\Яна\\local settings\\application data\\{58d978d7-05b7-1560-c746-d07c539aa5a7}\\.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Agent.bimw]Backdoor.Win32.Agent.bimw[/URL]
[LIST][*] размер: 70144 байт[*] дата файла: 16.07.2010 16:00:54[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen.64661[/LIST][/LIST]

19.05.2011 20:05:43 лечение успешно завершено