Звук (заявка №70560)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
нет звука, все устройства подключены, все исправны. при попытке включить аудио плеер появляется сообщение, что обнаружены проблемы с аудио настройками. через интернет звука также нет.
Дата обращения: 11.05.2011 16:38:01
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=70560]70560[/URL]

Отчет о карантине

[B]11.05.2011 18:30:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\00.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Ruskill.ad]Backdoor.Win32.Ruskill.ad[/URL]
[LIST][*] размер: 45100 байт[*] дата файла: 07.05.2011 14:05:00[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.49145; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.214057; Avast4: Зловред Win32:Small-NTC [Trj][/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\01.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Floder.gt]Backdoor.Win32.Floder.gt[/URL]
[LIST][*] размер: 41740 байт[*] дата файла: 06.05.2011 15:33:56[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.21626; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.212941; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\02.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Menti.gjay]Trojan.Win32.Menti.gjay[/URL]
[LIST][*] размер: 28791 байт[*] дата файла: 04.05.2011 15:25:16[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.48939; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.211400; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\14.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Floder.gt]Backdoor.Win32.Floder.gt[/URL]
[LIST][*] размер: 41740 байт[*] дата файла: 06.05.2011 12:03:02[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.21626; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.212941; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\24.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Floder.gr]Backdoor.Win32.Floder.gr[/URL]
[LIST][*] размер: 42910 байт[*] дата файла: 05.05.2011 16:53:14[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.48991; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.211914; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\31.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Floder.gt]Backdoor.Win32.Floder.gt[/URL]
[LIST][*] размер: 41740 байт[*] дата файла: 06.05.2011 16:23:54[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.21626; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.212941; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\32.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Floder.gt]Backdoor.Win32.Floder.gt[/URL]
[LIST][*] размер: 41740 байт[*] дата файла: 07.05.2011 1:05:02[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.21626; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.212941; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\33.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Menti.gjay]Trojan.Win32.Menti.gjay[/URL]
[LIST][*] размер: 28791 байт[*] дата файла: 04.05.2011 14:18:12[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.48939; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.211400; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\34.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Menti.gjay]Trojan.Win32.Menti.gjay[/URL]
[LIST][*] размер: 28791 байт[*] дата файла: 04.05.2011 11:11:12[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.48939; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.211400; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\41.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Menti.gjay]Trojan.Win32.Menti.gjay[/URL]
[LIST][*] размер: 28791 байт[*] дата файла: 04.05.2011 10:36:20[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.48939; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.211400; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\42.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Menti.gjay]Trojan.Win32.Menti.gjay[/URL]
[LIST][*] размер: 28791 байт[*] дата файла: 04.05.2011 13:57:18[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.48939; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.211400; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\43.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Menti.gjay]Trojan.Win32.Menti.gjay[/URL]
[LIST][*] размер: 28791 байт[*] дата файла: 04.05.2011 11:05:00[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.48939; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.211400; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\53.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Menti.gjay]Trojan.Win32.Menti.gjay[/URL]
[LIST][*] размер: 28791 байт[*] дата файла: 04.05.2011 15:34:12[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.48939; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.211400; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\57.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Floder.gt]Backdoor.Win32.Floder.gt[/URL]
[LIST][*] размер: 41740 байт[*] дата файла: 06.05.2011 23:43:04[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.21626; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.212941; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\60.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Floder.gt]Backdoor.Win32.Floder.gt[/URL]
[LIST][*] размер: 41740 байт[*] дата файла: 06.05.2011 23:09:42[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.21626; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.212941; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\62.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Menti.gjay]Trojan.Win32.Menti.gjay[/URL]
[LIST][*] размер: 28791 байт[*] дата файла: 04.05.2011 15:36:22[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.48939; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.211400; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\64.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Ruskill.ad]Backdoor.Win32.Ruskill.ad[/URL]
[LIST][*] размер: 45100 байт[*] дата файла: 08.05.2011 13:27:32[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.49145; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.214057; Avast4: Зловред Win32:Small-NTC [Trj][/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\81.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Ruskill.ad]Backdoor.Win32.Ruskill.ad[/URL]
[LIST][*] размер: 45100 байт[*] дата файла: 07.05.2011 11:23:14[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.49145; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.214057; Avast4: Зловред Win32:Small-NTC [Trj][/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\82.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Floder.gt]Backdoor.Win32.Floder.gt[/URL]
[LIST][*] размер: 41740 байт[*] дата файла: 06.05.2011 11:29:48[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.21626; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.212941; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][*] [B]C:\\WINXP\\system32\\88.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Menti.gjay]Trojan.Win32.Menti.gjay[/URL]
[LIST][*] размер: 28791 байт[*] дата файла: 04.05.2011 10:26:10[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.48939; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.211400; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen[/LIST][/LIST]

Итог лечения

11.05.2011 19:35:55 лечение успешно завершено