не запускается AVZ (заявка №70254)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
не запускается AVZ
Дата обращения: 09.05.2011 20:12:42
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=70254]70254[/URL]

[B]11.05.2011 20:40:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Windows\\apppatch\\whxiinp.dat[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Shiz.dwa]Backdoor.Win32.Shiz.dwa[/URL]
[LIST][*] размер: 197120 байт[*] дата файла: 08.05.2011 13:51:06[*] версия: "5.8.7.3"[*] копирайты: "Sepone"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.PWS.Ibank.297; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5910188[/LIST][/LIST]

[B]11.05.2011 20:50:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Windows\\apppatch\\whxiinp.dat[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Shiz.dwa]Backdoor.Win32.Shiz.dwa[/URL]
[LIST][*] размер: 197120 байт[*] дата файла: 08.05.2011 13:51:06[*] версия: "5.8.7.3"[*] копирайты: "Sepone"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.PWS.Ibank.297; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5910188[/LIST][/LIST]

12.05.2011 19:32:51 лечение успешно завершено