перегрузка цп (заявка №68459)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
при включений компьютера идет очень большая нагрузка на цп комп начинает виснуть и только через 10-20 мин все становится нормально,в папке C:\Windows\system нашел файл csrss.exe проверил на этих сайтах http://virusscan.jotti.org/ru/scanresult/6109a1ed57cc90d328f92a4f4e5edac2cb8eced7/bbac0fa7bc77a6ceaee0d7e78a5e9ee339c067a1 и http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=b09d96b577c6e9ddee8cb409ffd0f4ec015369f4c05f8b12b6929d1626161cea-1304083798 можете зайти поссылке и посмотреть какие вирусы там написаны так же проверил не сколько файлов в этой папке 2из 7 включая ксрсс забиты вирусами что мне делать?
Дата обращения: 29.04.2011 17:34:11
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=68459]68459[/URL]

[B]29.04.2011 18:10:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Windows\\system\\csrss.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.KillApp.fk]Trojan.Win32.KillApp.fk[/URL]
[LIST][*] размер: 388608 байт[*] дата файла: 01.04.2010 15:40:38[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Generic.4719807; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk][/LIST][/LIST]