спс (заявка №69820)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
неудаляемый файл fswagz.exe в директории C:\Documents and Settings\user

автозапуск папки мои документы, хотя в автозапуске их нет
Дата обращения: 07.05.2011 12:52:08
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=69820]69820[/URL]

[B]09.05.2011 11:20:06[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Documents and Settings\\user\\fswagz.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 73216 байт[*] дата файла: 20.04.2011 21:28:04[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред BScope.Trojan.Pole; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.20570[/LIST][/LIST]