открываются окна непонятных сайтов в браузере (заявка №69402)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
в папке jadranka есть файл crnogorska.exe. постоянно открываются непонятные окна в браузере и когда он закрыт тоже сами открываются, и на каком то китайском в том числе, находиться это на флешке, антивирус не удаляет его и не видит как вирус, отформатировать флешку я не могу пишет "завершите программу"
Дата обращения: 05.05.2011 1:35:36
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=69402]69402[/URL]

[B]05.05.2011 15:10:20[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 717296 байт[*] дата файла: 11.11.2008 14:18:10[*] версия: "1.56.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\Admin\\applic~1\\fieryads\\fieryads.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:AdWare.Win32.FearAds.ay]not-a-virus:AdWare.Win32.FearAds.ay[/URL]
[LIST][*] размер: 671232 байт[*] дата файла: 08.04.2010 20:34:04[*] версия: "2.1.1.2184"[*] копирайты: "FieryAds"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Adware.FieryAds.39; VBA32: Зловред AdWare.FearAds.ay; BitDefender: Зловред Gen:Adware.Heur.OO8aRSv!iZtk; NOD32: Подозрение Win32/Adware.FearAds application; Avast4: Зловред Win32:FieryAds-C [Adw][/LIST][*] [B]C:\\DOCUME~1\\Admin\\APPLIC~1\\FieryAds\\FieryAds.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:AdWare.Win32.FearAds.ay]not-a-virus:AdWare.Win32.FearAds.ay[/URL]
[LIST][*] размер: 671232 байт[*] дата файла: 08.04.2010 20:34:04[*] версия: "2.1.1.2184"[*] копирайты: "FieryAds"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Adware.FieryAds.39; VBA32: Зловред AdWare.FearAds.ay; BitDefender: Зловред Gen:Adware.Heur.OO8aRSv!iZtk; NOD32: Подозрение Win32/Adware.FearAds application; Avast4: Зловред Win32:FieryAds-C [Adw][/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 717296 байт[*] версия: "1.56.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\Admin\\applic~1\\fieryads\\fieryads.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:AdWare.Win32.FearAds.ay]not-a-virus:AdWare.Win32.FearAds.ay[/URL]
[LIST][*] размер: 671232 байт[*] версия: "2.1.1.2184"[*] копирайты: "FieryAds"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Adware.FieryAds.39; VBA32: Зловред AdWare.FearAds.ay; BitDefender: Зловред Gen:Adware.Heur.OO8aRSv!iZtk; NOD32: Подозрение Win32/Adware.FearAds application; Avast4: Зловред Win32:FieryAds-C [Adw][/LIST][/LIST]