не удаляется вирус (заявка №68856)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
постоянно выходит окно коричневого цвета.касперский предлагает удалить файл с подозрительной программой.нажимаю удаление.комп перезегружается.выводит востоновление после заражения.нажимаю восстановить.через некоторое время выводит опять коричневое окно и тоже самое.
Дата обращения: 01.05.2011 19:47:00
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=68856]68856[/URL]

[B]02.05.2011 13:00:06[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\cpldapu\\produkey.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:PSWTool.Win32.ProductKey.aw]not-a-virus:PSWTool.Win32.ProductKey.aw[/URL]
[LIST][*] размер: 35840 байт[*] дата файла: 21.11.2009 12:58:42[*] версия: "1.40"[*] копирайты: "Copyright © 2005 - 2009 Nir Sofer"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Tool.PassSteel.377[/LIST][/LIST]