не работают антивирусные сайты и пр. (заявка №68162)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не открываются страницы антивирусных программ, не запускаются антивирусные утилиты AVZ и пр., Эксплорер переодически закрывается и остается только картинка рабочего стола...если в яндексе пытаешся открыть любую ссылку содержащую слова "антивирус" тут же выдает ошибку и закрывается окно..
Дата обращения: 28.04.2011 2:16:08
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=68162]68162[/URL]

[B]29.04.2011 22:50:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\apppatch\\tbkcxnj.dat[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Shiz.dqp]Backdoor.Win32.Shiz.dqp[/URL]
[LIST][*] размер: 197632 байт[*] дата файла: 29.04.2011 22:16:46[*] версия: "2.9.5.5"[*] копирайты: "decadency"[/LIST][/LIST]

29.04.2011 22:55:53 лечение успешно завершено