Не могу открыть ни один графический , текстовый и мультимедийный файл (заявка №68289)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Был заражен компьютер,при поиске ничего не нашел,не мог открыть ни один графический , текстовый и мультимедийный файл. Запустился в безопасном режиме и проверил комп утилитой cureit от доктора веба.он нашел: Программа-заставка A0000109.scr - 2 штуки, A0041549.exe- 1 штука, Файл "ION" descript.ion - 1 штука. Все поместил в карантин. После этого перезагрузился,проверял еще и каспером и вебом,ничего не нашел, но по прежнему Не могу открыть ни один графический , текстовый и мультимедийный файл. Пробовал утилиту RectorDecryptor, не помогло. Вроде все,да,и на рабочем столе было предложение помощи за 1000 рублей ))))
Дата обращения: 28.04.2011 22:08:44
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=68289]68289[/URL]

[B]28.04.2011 22:50:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\cpldapu\\produkey.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:PSWTool.Win32.ProductKey.bq]not-a-virus:PSWTool.Win32.ProductKey.bq[/URL]
[LIST][*] размер: 36352 байт[*] дата файла: 22.08.2010 12:35:20[*] версия: "1.45"[*] копирайты: "Copyright © 2005 - 2010 Nir Sofer"[/LIST][/LIST]

[B]01.05.2011 17:30:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\cpldapu\\produkey.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:PSWTool.Win32.ProductKey.bq]not-a-virus:PSWTool.Win32.ProductKey.bq[/URL]
[LIST][*] размер: 36352 байт[*] дата файла: 22.08.2010 12:35:20[*] версия: "1.45"[*] копирайты: "Copyright © 2005 - 2010 Nir Sofer"[/LIST][/LIST]