Ошибка обновления (заявка №65464)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не обновляется касперский интернет секьюрити.Пишет ошибка при обновлении фалов.
Дата обращения: 13.04.2011 14:45:07
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=65464]65464[/URL]

[B]13.04.2011 15:20:06[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\\windows\\system32\\smphost.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Spy.Win32.Lpxenur.iv]Trojan-Spy.Win32.Lpxenur.iv[/URL]
[LIST][*] размер: 167936 байт[*] дата файла: 12.01.2011 13:15:08[*] версия: "1, 0, 8562, 1005"[*] копирайты: "Copyright (C) 2010"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Click.origin; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Buzy.254; NOD32: Подозрение Win32/Agent.SDH trojan; Avast4: Зловред Win32:BHO-ADC [Trj][/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\vxdpla.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.BHO.bmji]Trojan.Win32.BHO.bmji[/URL]
[LIST][*] размер: 655360 байт[*] дата файла: 12.01.2011 13:15:02[*] версия: "7.0.4"[*] копирайты: "(c)VixD All rights reserved."[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Searcher.213; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Buzy.161; NOD32: Подозрение Win32/BHO.OAY trojan; Avast4: Зловред Win32:BHO-ADC [Trj][/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\yfx\\Рабочий стол\\Virus Removal Tool\\setup_9.0.0.722_13.04.2011_12-48\\Bases\\kjim.kdl[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 221696 байт[*] дата файла: 13.04.2011 10:36:58[*] версия: "5.5.17.1"[*] копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][/LIST]

[B]13.04.2011 15:50:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\\windows\\system32\\smphost.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Spy.Win32.Lpxenur.iv]Trojan-Spy.Win32.Lpxenur.iv[/URL]
[LIST][*] размер: 167936 байт[*] дата файла: 12.01.2011 13:15:08[*] версия: "1, 0, 8562, 1005"[*] копирайты: "Copyright (C) 2010"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Click.origin; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Buzy.254; NOD32: Подозрение Win32/Agent.SDH trojan; Avast4: Зловред Win32:BHO-ADC [Trj][/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\vxdpla.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.BHO.bmji]Trojan.Win32.BHO.bmji[/URL]
[LIST][*] размер: 655360 байт[*] дата файла: 12.01.2011 13:15:02[*] версия: "7.0.4"[*] копирайты: "(c)VixD All rights reserved."[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Searcher.213; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Buzy.161; NOD32: Подозрение Win32/BHO.OAY trojan; Avast4: Зловред Win32:BHO-ADC [Trj][/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\yfx\\Рабочий стол\\Virus Removal Tool\\setup_9.0.0.722_13.04.2011_12-48\\Bases\\kjim.kdl[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 221696 байт[*] дата файла: 13.04.2011 10:36:58[*] версия: "5.5.17.1"[*] копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][/LIST]

13.04.2011 18:12:34 лечение успешно завершено