I cannot do anything with detected threat (заявка №65113)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Several threats have been recognized in my labtop with kaspersky 2011. I cannot open qurantene and I cannot desinfect any of them. Just I get report that my computer is in danger and red sign is on, when I press "to fix" it nothing happens. Further I go a notice from windows that my Anti virus is turned off.
Дата обращения: 11.04.2011 17:37:27
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=65113]65113[/URL]

[B]11.04.2011 19:30:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\ogunozab.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 274432 байт[*] версия: "v1.15.7.201"[*] копирайты: "(c) 2007. HighPoint Technologies, Inc."[*] детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.3281[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\oproLinc.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 89088 байт[*] версия: "1.5.6"[*] копирайты: "Copyright © Red Hat, Inc. 1996-2003"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Hiloti.based.2[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\flcss.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 135232 байт[*] версия: "3, 1, 5, 0"[*] копирайты: "Copyright © 2001 - 2005"[*] детект других антивирусов: Avast4: Зловред Win32:FunLove-B[/LIST][*] [B]E:\\autorun.inf[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 27 байт[/LIST][/LIST]