не запускаються файлы txt и тд (заявка №64623)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
не запускается txt пишит что отказано в доступе пути или файлу , и так со всеми txt файлами на рабочем столе , а так же не включается музыка и некоторые картинки не открываются так же.
Дата обращения: 08.04.2011 23:28:16
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=64623]64623[/URL]

[B]09.04.2011 15:50:06[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\cmd.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 395776 байт[*] дата файла: 28.03.2011 0:05:48[*] версия: "5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\locator.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 181760 байт[*] дата файла: 29.03.2011 0:49:14[*] версия: "5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 436792 байт[*] дата файла: 07.01.2011 0:10:28[*] версия: "1.74.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\dllcache\\explorer.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Expiro.w]Virus.Win32.Expiro.w[/URL]
[LIST][*] размер: 1139200 байт[*] версия: "6.00.2900.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Kkq.1; VBA32: Зловред Virus.Win32.Expiro.SEP; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.17139; NOD32: Зловред Win32/Expiro.R virus[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\dllcache\\iexplore.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Expiro.w]Virus.Win32.Expiro.w[/URL]
[LIST][*] размер: 199680 байт[*] версия: "6.00.2900.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Kkq.1; VBA32: Зловред Virus.Win32.Expiro.SEP; NOD32: Зловред Win32/Expiro.R virus[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\dllhost.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Expiro.w]Virus.Win32.Expiro.w[/URL]
[LIST][*] размер: 111616 байт[*] версия: "5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Kkq.1; VBA32: Зловред Virus.Win32.Expiro.SEP; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.PT.gq0@bivA45hi; NOD32: Зловред Win32/Expiro.R virus[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\dmadmin.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Expiro.w]Virus.Win32.Expiro.w[/URL]
[LIST][*] размер: 331264 байт[*] версия: "2600.2180.503.0"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт, 1985-2000. Все права защищены.
Фрагменты © Veritas Software, 1997-2000. Все права защищены."[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Kkq.1; VBA32: Зловред Virus.Win32.Expiro.SEP; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.6363; NOD32: Зловред Win32/Expiro.R virus[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\rsvp.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Expiro.w]Virus.Win32.Expiro.w[/URL]
[LIST][*] размер: 239104 байт[*] версия: "5.1.2600.0 (xpclient.010817-1148)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Kkq.1; VBA32: Зловред Virus.Win32.Expiro.SEP; NOD32: Зловред Win32/Expiro.R virus[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\spoolsv.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Expiro.w]Virus.Win32.Expiro.w[/URL]
[LIST][*] размер: 164352 байт[*] версия: "5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"[*] копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Kkq.1; VBA32: Зловред Virus.Win32.Expiro.SEP; NOD32: Зловред Win32/Expiro.R virus[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\tlntsvr.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Expiro.w]Virus.Win32.Expiro.w[/URL]
[LIST][*] размер: 179712 байт[*] версия: "5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Kkq.1; VBA32: Зловред Virus.Win32.Expiro.SEP; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.16959; NOD32: Зловред Win32/Expiro.R virus[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\vssvc.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Expiro.w]Virus.Win32.Expiro.w[/URL]
[LIST][*] размер: 396800 байт[*] версия: "5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Kkq.1; VBA32: Зловред Virus.Win32.Expiro.SEP; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.17050; NOD32: Зловред Win32/Expiro.R virus[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 436792 байт[*] версия: "1.74.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\Internet Explorer\\IEXPLORE.EXE[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Virus.Win32.Expiro.w]Virus.Win32.Expiro.w[/URL]
[LIST][*] размер: 199680 байт[*] версия: "6.00.2900.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"[*] копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Kkq.1; VBA32: Зловред Virus.Win32.Expiro.SEP; NOD32: Зловред Win32/Expiro.R virus[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\Internet Explorer\\setupapi.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.BHO.bjxj]Trojan.Win32.BHO.bjxj[/URL]
[LIST][*] размер: 14848 байт[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.WinSpy.1005; VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Buzy.1635; NOD32: Зловред Win32/Agent.OSS trojan; Avast4: Зловред Win32:Small-NSZ [Trj][/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\opera\\setupapi.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.BHO.bjxj]Trojan.Win32.BHO.bjxj[/URL]
[LIST][*] размер: 14848 байт[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.WinSpy.1005; VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Buzy.1635; NOD32: Зловред Win32/Agent.OSS trojan; Avast4: Зловред Win32:Small-NSZ [Trj][/LIST][/LIST]