не запускается антивирусник (заявка №64220)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Блокируется установка антивируса, не запускается уже установленный антивирус. Вирус не дает запустить АВП тул
Дата обращения: 06.04.2011 13:08:28
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=64220]64220[/URL]

[B]06.04.2011 14:00:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]D:\\autorun.inf[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 176 байт[*] дата файла: 04.04.2011 15:59:56[*] детект других антивирусов: NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan[/LIST][*] [B]C:\\autorun.inf[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 176 байт[*] дата файла: 04.04.2011 15:22:04[*] детект других антивирусов: NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan[/LIST][*] [B]D:\\SafeDrvsss.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Buzus.fwji]Trojan.Win32.Buzus.fwji[/URL]
[LIST][*] размер: 76113 байт[*] дата файла: 04.04.2011 15:59:56[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.45767; VBA32: Зловред BScope.Dropper.Rootkit; BitDefender: Зловред Worm.Generic.282346; NOD32: Подозрение Win32/AutoRun.Delf.EP worm; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][*] [B]C:\\SafeDrvsss.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Buzus.fwji]Trojan.Win32.Buzus.fwji[/URL]
[LIST][*] размер: 76113 байт[*] дата файла: 04.04.2011 15:22:04[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.45767; VBA32: Зловред BScope.Dropper.Rootkit; BitDefender: Зловред Worm.Generic.282346; NOD32: Подозрение Win32/AutoRun.Delf.EP worm; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\autoqiji\\autoqiji.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan-Downloader.Win32.Generic]HEUR:Trojan-Downloader.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 37376 байт[*] дата файла: 02.04.2011 23:42:22[*] детект других антивирусов: VBA32: Подозрение Trojan.Downloader.gen.h; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\pptv.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan-Downloader.Win32.Generic]HEUR:Trojan-Downloader.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 29696 байт[*] дата файла: 04.04.2011 15:58:14[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.DownLoader2.28578; VBA32: Подозрение Trojan.Downloader.gen.h; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.176977; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\Common Files\\SafeDrvsss.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Buzus.fwji]Trojan.Win32.Buzus.fwji[/URL]
[LIST][*] размер: 76113 байт[*] дата файла: 31.03.2011 9:33:00[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.45767; VBA32: Зловред BScope.Dropper.Rootkit; BitDefender: Зловред Worm.Generic.282346; NOD32: Подозрение Win32/AutoRun.Delf.EP worm; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen[/LIST][/LIST]