оплата прошла а статус не изменился

[Artem Filatov]

Здравствуйте, оплатил 17 июля 2016г через яндекс деньги банковской картой доступ к помогиту+ расшифровка файлов. вот уже сутки никакой реакции. Просьба либо выдать доступ или вернуть денежные средства в размере 499р.

[olejah]

Здравствуйте! Прежде чем платить, уточняли ли возможность расшифровки файлов у наших специалистов, как написано в инструкции?

[Serg_klg]

Интересует тот же вопрос, и где можно уточнить возможность расшифровки?

[mike 1]

В разделе Помогите.

[olejah]

Artem Filatov, Serg_klg, опционально - напишите мне в личку данные, с которыми производили оплату. Будем разбираться и возвращать.