Инструкции и утилиты для полного удаления остатков антивирусных продуктов.

[rubin]

Часто антивирусы оставляют мусор на компьютере после удаления в виде работающих драйверов и прочего. Большая часть АВ-производителей сразу предлагает готовые деинсталляторы, способные зачистить систему. Вот список основных:

Антивирус Касперского

Kaspersky Removal Tool (http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705)
Там всегда лежит последняя версия деинсталлятора.
Читайте мануал!
Скачайте деинсталлятор до, а запускайте его - после удаления самой программы.

Dr.Web
Способ 1, вручную.

Убедиться, что действительно деинсталлированы службы агента и апдейтера
Если ключи реестра:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\drwagntd
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\drwupgradeс уществуют, то удалить их.

Также можно посмотреть в

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
и если там есть ключ
DrWebAgetnUI, то удалить его.

(2)
Деинсталлировать SpIDerMail ("spiderml.exe -remove")

Если spiderml.exe физически отсутствует на диске, то это не
значит, что его раньше действительно деинсталлировали,
а не просто стерли.
В конце концов, можно специально принести spiderml.exe
на компьютер, чтобы запустить с ключом -remove
и точно убедиться, что деинсталляция выполнена.
Если он и в самом деле не был установлен, то такая попытка деинсталляции
просто закончится сообщением, что "SpIDer Mail is not installed"
(т.е. деинсталлировать нечего).

(3)
Убедиться, что действительно деинсталлированы службы и драйверы
SpIDer Guard: выполнить spidernt.exe -remove

В ситуации, если он уже стерт, но нет уверенности что он был
корректно деинсталлирован из системы, то проверить ветки реестра:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\drwebnet
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SPIDER
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\spidernt
и если таковые существуют, то удалить их.

Также посмотреть

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
на предмет наличия ключа
"SpIDerNT" (если такой есть, то удалить).

(4)
Удалить всю ветку
HKLM\SOFTWARE\IDAVLab

(5)
Если существует какой-либо из следующих ключей пакета DrWeb
(относящихся к разделу Установка/Удаление программ Windows):


HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uni nstall\Dr.Web for Windows 95-XP
или

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uni nstall\Dr.Web
или

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uni nstall\DRWEB
или

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uni nstall\{BBE2F69C-4338-11D7-8F0C-00A0244F4E2D}то удалить его.

(6)
Удалить ярлыки запуска Dr.Web с рабочего стола и из группы
"Пуск|Программы", если таковые есть.

(7)
Удалить все содержимое каталога DrWeb или, сответственно,
"DrWeb Enterprise Suite" с диска (кое-что в нем, возможно,
удастся удалить только после рестарта).

Кроме того, удалить spider.cpl из %windir%\system32
и drwebnet.sys из %windir%\system32\drivers

Обязательный рестарт системы и, возможно, еще раз п. (7)

Dr.Web
Способ 2, автоматический.

ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe

Эта утилита – аварийное средство, предназначенное для удаления «остатков» от некорректных/поврежденных инсталляций ПО Dr.Web for Windows версий 4.33, 4.44, 5.0 и клиентской части Dr.Web Enterprise Suite тех же версий в тех случаях, когда применение штатных средств удаления недоступно или не работает.
Утилита не предназначена для использования в качестве основного стандартного средства деинсталляции ПО Dr.Web.


avast! Antivirus

Специальная программа-remover (http://avast.com/eng/avast-uninstall-utility.html) от официального производителя

Norton AntiVirus

Norton Removal tool от официального производителя
Vista\XP\2000 (ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe)
98\ME (ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool_9x.exe)
Общая ссылка (http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2005103109480139)


Trend Micro AntiVirus

Готового деинсталлятора нет, но есть пошаговая инструкция (http://esupport.trendmicro.com/support/viewbestbet.do?type=url&bbid=bb516&url=/support/RFStart.do?id=RF_CON_TS_UNINSTALLATION_1_1) по удалению на официальном сайте для каждой ситуации


BitDefender

Специальная программа (http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/BitDefender_Uninstall_Tool.EXE) для удаления


F-Secure Anti-Virus

Архив (ftp://ftp.f-secure.com/anti-virus/tools/removal/uninst23.zip) с нужными программами и инструкциями по удалению (в файле uninst23.txt)


McAfee

McAfee Consumer Product Removal tool (http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe)


AntiVir PersonalEdition

1. Загрузите Windows XP в Безопасном режиме (F8 в начале загрузки персонального компьютера)
2. Удалите следы AntiVira в папке Program Files.
Это могут быть:
- "C:\Program Files\AVPersonal"
- "C:\Program Files\AVPersonalPremium"
- "C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic\"
- "C:\Program Files\AntiVir PersonalEdition Premium\"
3. Удалите следы из папки Documents and Settings\All Users\Application Data:
- ... \AntiVir PersonalEdition Classic\
- ... \AntiVir PersonalEdition Premium\
Это - скрытая папка. Для того, чтобы увидеть скрытые папки и файлы: Мой компьютер - выбрать 'Сервис' --> 'Свойства папки': вкладка 'Вид'. Здесь в списке опций нужно снять галочку на 'Скрывать защищенные системные файлы' и, чуть ниже, отметить пункт 'Показывать скрытые файлы и папки'.
4. Пуск - Выполнить - regedit
Удалить ключи
- HKEY_CURRENT_USER\Software\H+BEDV
- KEY_LOCAL_MACHINE\Software\H+BEDV
(Перевод с офф. сайта. : p2u)
-------------
На основе rusdoc.ru и официальных сайтов разработчиков АВ

[Палыч]

Источник http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=74717

Внимание! Для корректного удаления антивирусных продуктов в абсолютном большинстве случаев достаточна стандартная деинсталляция продукта (выгрузка приложения, Пуск => Панель управления (классический вид) => Установка и удаление программ). Однако бывают ситуации, когда штатное удаление продукта невозможно или оно не проходит по некоторым причинам полностью. В таком случае, используйте инструкции или утилиты для полной деинсталляции, представленные ниже.


Удаление средств защиты данных различных производителей:

Общие инструкции по полному удалению программ (http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=5233) (на английском)

Инструкции по удалению продуктов Symantec (http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635925)

Инструкции по удалению продуктов Dr.Web (http://wiki.drweb.com/index.php/Очистка_машины_от_некорректно_удаленного_Dr.Web®)

Инструкции по удалению продуктов Agnitum (http://www.agnitum.ru/support/kb/article.php?id=1000159&lang=ru)

Инструкции по удалению продуктов Trend Micro (http://esupport.trendmicro.com/Pages/How-do-I-remove-old-or-new-versions-of-Trend-Micro-products-in-my-comp.aspx) (на английском)

Инструкции по удалению продуктов ESET (http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289)

Утилита для удаления продуктов McAfee (http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?id=TS100507)

Утилита для удаления ключей реестра, созданных Avira AntiVir (http://dlpro.antivir.com/down/windows/registrycleaner_en.zip)

Инструкции по удалению продуктов Comodo (https://support.comodo.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=10)

Инструкции по удалению одного из продуктов BitDefender (http://kb.bitdefender.com/KB260-en--Additional-BitDefender-9-Internet-Security-uninstall-methods.html)

Утилита для удаления антивируса avast! (http://avast.com/eng/avast-uninstall-utility.html)

Инструкции по удалению продуктов F-Secure (http://www.kaspersky.ru/support/pure2/error?qid=208637765)

Инструкции по удалению Panda 2007 (http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/card?id=23010&IdIdioma=2), Panda 2008 (http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/card?id=41209), Panda 2010 (http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/card?id=60127&idIdioma=2&pagina=1) (на английском)

Инструкции по удалению AVG8 (http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636073)

Утилита для удаления Microsoft OneCare (http://download.microsoft.com/download/4/c/b/4cb845e7-1076-437b-852a-7842a8ab13c8/OneCareCleanUp.exe)

Инструкции по удалению F-PROT Antivirus for Windows (версия 3) (http://www.f-prot.com/support/windows/fpwin_faq/342.html)

Инструкции по удалению продукта PC Tools Antivirus (http://www.pctools.com/forum/showpost.php?p=186034&postcount=10/) (на английском)

Инструкции по удалению продуктов Касперского (http://support.kaspersky.ru/faq?qid=208635705) (все версии)

[anton_dr]

Дистрибутив Kaspersky Removal Tool можно получить ТОЛЬКО по запросу Службе технической поддержке Лаборатории Касперского!

Утилита KLeaner предназначена для удаления с компьютера пользователя приложений сторонних производителей, а также в случае, если необходимо обновить некоторые приложения "Лаборатории Касперского", например, Антивирус Касперского 5.0 до версии 6.0 (версия 5.0 удаляется с помощью утилиты). Порядок необходимых действий, приводящих к корректному удалению приложений, содержится в ini-файлах, которые создаются для каждого приложения отдельно.

Созданные ini-файлы каким-либо способом помещаются в ту папку, откуда потом будет запущена утилита (в случае обновления вер- сии приложения, ini-файл копируется инсталлятором, в случае удаления приложений конкурентов – вручную). Утилита использует информацию из этих файлов для выполнения своей задачи.
http://support.kaspersky.ru/removaltool/tech

[Никита Соловьев]

Список утилит для удаления множества антивирусных программ находится здесь (http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/).