не запускается обозреватель интернет (заявка №111758)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911 (http://virusinfo.info/911test), указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не запускает интернет обозреватель Chrome по умолчанию. После удаления Chrome, Explorer(переставил по умолчанию) не запускается по ссылке.
Дата обращения: 25.09.2011 13:47:55
Номер заявки: 111758 (http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=111758)

[CyberHelper]

25.09.2011 14:30:03 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

C:\\Windows\\system32\\iinqjwf.dll - Trojan-Ransom.Win32.Cidox.vb (http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Ransom.Win32.Cidox.vb)

размер: 49152 байт
дата файла: 24.09.2011 22:38:36

C:\\Users\\1\\AppData\\Local\\Temp\\_uninst_287260 74.bat - подозрительный, обрабатывается вирлабом

размер: 348 байт
дата файла: 25.09.2011 13:27:58