Показано с 1 по 4 из 4.

Не открываются и не записываются программы (заявка № 98869)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.02.2011
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    22

    Cool Не открываются и не записываются программы

    Добрый вечер.

    ОС: Windows 7, 64-разрядная.

    При загрузке системы не начинает работу антивирус, долго висит картинка с логотипом. После вызова программы выскакивает сообщение "Ошибка при обмене данными с ядром". Защитник Windows уведомляет, что nod32 отключен. В обычном режиме не открывается ни один браузер, кроме 64-разрядного IE, почти все приложения, включая программу просмотра изображений, office, WMP и т.д. Не запускается установка приложений, включая Dr.Web CureIt, AVZ, Kaspersky (про него пишет "Невозможно открыть файл для записи") и т.д. После нескольких перезагрузок система не может определить лицензию некоторых программ (office, corel draw).

    В безопасном режиме запускаются браузеры, ненадолго word, Dr.Web CureIt, AVZ, но не nod32 ("error opening").

    AVPTool нашел Trojan-Dropper.Win32.Delf.hss. Удален. Удалена папка с ним. При повторной проверке ни AVPTool, ни CureIT ничего не найдено, кроме некоторых "уязвимостей". Но проблемы остаются.
    Собственно, в связи с этим и пишу вам.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.02.2011
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    22
    Есть диск-реаниматор. Какова вероятность того, что переустановка решит все проблемы?

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,677
    Вес репутации
    2918
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
    QuarantineFile('C:\Windows\system32\bqislcl.dll','');
    DeleteFile('C:\Windows\system32\bqislcl.dll');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
    end.
    c:\quarantine.zip отправьте через данную форму.
    1. Выберите тип запроса "Запрос на исследование вредоносного файла".
    2. В окне "Подробное описание возникшей ситуации" наберите "Выполняется запрос хелпера".
    3. Прикрепите файл карантина
    4. Введите изображенное на картинке число и нажмите "Далее".
    5. Если размер карантина превышает 8 Мб, то карантин отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com
    Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

    Сделайте новые логи
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.02.2011
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    22
    Большое спасибо за помощь, но я должен извиниться, поскольку уже переустановил систему.

  • Уважаемый(ая) Kit1, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Не открываются программы windows 7
      От Xirurg-kor в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 11.06.2012, 23:18
    2. Не открываются программы (заявка №32959)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 03.11.2010, 06:00
    3. Не открываются программы
      От KumarSpb в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 30.04.2010, 16:39
    4. Ответов: 11
      Последнее сообщение: 04.11.2009, 19:31
    5. Долго открываются программы
      От Snake_man в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 12.04.2009, 12:21

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00859 seconds with 20 queries