Показано с 1 по 12 из 12.

Неудаляемый вирус, прошу помощи! (заявка № 97744)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.12.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    22

    Exclamation Неудаляемый вирус, прошу помощи!

    Здравствуйте, уважаемые специалисты!
    Мой комп подхватил вирус, сама с ним справиться не могу, прошу вашей помощи.
    Этот вирус проявляет себя так - через несколько минут подключения к интернету система выдаёт ошибку программы Generic Host Process for Win32 Services и завершает её, вследствие чего подключение к интернету обрывается. Иногда при загрузке системы ошибка выдаётся сразу же.
    В то же время в папке C:\WINDOWS\system32\ появляется вирусный файл serivces.exe, который и вызывает завершение программы. Вместе с ним появляются 2 файла вроде fhev.exe и gbv.exe, точно не помню, это просто бессмысленный набор из букв. Удаление этих файлов антивирусом ни к чему ни приводит, они генерируются вновь. Удаление их из автозагрузки тоже не работает.
    Вирус отключает интернет, подгружает систему, искажает панель задач, не даёт доступ к языковой панели и регулировке звука.
    Я выполнила скрипты по правилам и выкладываю на ваш суд
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    - Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(True);
      QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\serivces.exe','');
     DeleteService('PlugPlayCM');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\serivces.exe');
     BC_ImportAll;
     ExecuteSysClean;
     ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
     ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки:
    - выполните такой скрипт
    Код:
    begin
      CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
     end.
    - Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    - обновите базы AVZ
    - Сделайте повторные логи по правилам п.1-3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscure.zip;virusinfo_syscheck.zip; hijackthis.log)

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.12.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    22
    Файл карантина я выслала. Прикрепляю логи.
    Вложения Вложения

  5. #4
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Чисто.
    Рекомендуется установить SP3 и последующие обновления.
    (Может потребоваться повторная активация Windows).
    I am not young enough to know everything...

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.12.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    22
    Вирус проявился снова. Я сделала логи при запущенном процессе serivces.exe, чтобы было понятно, что он там творит. Посмотрите, пожалуйста.
    Файл serivces.exe пришлось удалить в безопасном режиме после сканирования, так как с ним в интернет выйти нереально. Но он скоро опять появится, это точно
    Завершение "Generic Host Process for Win32 Services" ничем особо себя не проявляет, только панель задач глючит и не открывается регулятор громкости, а после перезагрузки появляется сообщение об ошибке (см. в прикреплённом файле).
    Что теперь с этим всем делать?
    Изображения Изображения
    Вложения Вложения

  7. #6
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
    DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\serivces.exe');
    BC_ImportDeletedList;
    ExecuteSysClean;
    BC_DeleteSvc('PlugPlayCM');
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.
    Сделайте новый лог virusinfo_syscheck (только п.2 раздела Диагностика).
    I am not young enough to know everything...

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.12.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    22
    Остались те же проблемы, интернет отключается примерно через 1,5-2 минуты, еле успеваю написать пост.
    Вложения Вложения

  9. #8
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    В логе чисто.
    см. пост #4.
    I am not young enough to know everything...

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.12.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    22
    Это точно поможет? Но как скачать обновления, если подключения хватает на 1 минуту, а потом вирус отключает интернет.

    Добавлено через 2 часа 52 минуты

    Проблема так и осталась. Где-то прячется вирус. Как же его найти?
    Последний раз редактировалось Виктория Л.; 10.02.2011 в 22:52. Причина: Добавлено

  11. #10
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    вы обновления все поставили?
    - Сделайте лог MBAM

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.12.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    22
    Сегодня подключила высокоскоростной интернет, до этого установила антивирус Аваст, обновления скачала и установила. Вот уже больше часа сижу в интернете, пока никаких сбоев.

  13. #12
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,563
    Вес репутации
    942

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 2
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Виктория Л., наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Прошу помощи в расшифровке. вирус lockdir.exe
      От antmitra в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 12.12.2011, 17:54
    2. Вирус. Прошу помощи.
      От quirk в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 12.01.2011, 17:22
    3. Подозрения на вирус! Прошу помощи!
      От NEO17 в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 22.11.2009, 21:20
    4. Вирус в файле ipxwersv.dll. Прошу помощи!
      От slmidt в разделе Помогите!
      Ответов: 13
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 01:35
    5. Прошу помощи! Вирус из GSM_PING!
      От perduemonocle в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 20.05.2008, 20:22

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01579 seconds with 22 queries