Не запускается IE (заявка №51640)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
после перезагрузки не запускается интернет эксплорер, заблокированы настройки сетевых подключений, исчез значок в трее громкость ставим галочку в отображать на экране,закрываем открываем галочка исчезает
Дата обращения: 31.01.2011 13:31:40
Номер заявки: 51640

[CyberHelper]

31.01.2011 14:10:07 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Program Files\Internet Explorer\setupapi.dll - Trojan.Win32.Zapchast.czr
   
   • размер: 14336 байт
   • дата файла: 31.01.2011 9:40:28
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan
2. C:\Program Files\Opera\SETUPAPI.dll - Trojan.Win32.Zapchast.czr
   
   • размер: 14336 байт
   • дата файла: 31.01.2011 9:40:32
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan

[CyberHelper]

31.01.2011 15:30:12 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Program Files\Internet Explorer\setupapi.dll - Trojan.Win32.Zapchast.czr
   
   • размер: 14336 байт
   • дата файла: 31.01.2011 9:40:28
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan
2. C:\Program Files\Opera\SETUPAPI.dll - Trojan.Win32.Zapchast.czr
   
   • размер: 14336 байт
   • дата файла: 31.01.2011 9:40:32
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan
3. C:\WINDOWS\system32\sfcfiles.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1571840 байт
   • дата файла: 13.09.2009 21:51:50
   • версия: "1.2.0.0"
   • копирайты: "Copyright © 2005"
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред BScope.Crex

[CyberHelper]

31.01.2011 15:30:12 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Program Files\Internet Explorer\setupapi.dll - Trojan.Win32.Zapchast.czr
   
   • размер: 14336 байт
   • дата файла: 31.01.2011 9:40:28
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan
2. C:\Program Files\Opera\SETUPAPI.dll - Trojan.Win32.Zapchast.czr
   
   • размер: 14336 байт
   • дата файла: 31.01.2011 9:40:32
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan
3. C:\WINDOWS\system32\sfcfiles.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1571840 байт
   • дата файла: 13.09.2009 21:51:50
   • версия: "1.2.0.0"
   • копирайты: "Copyright © 2005"
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред BScope.Crex

[CyberHelper]

02.02.2011 7:44:29 лечение успешно завершено