-
Junior Member
- Вес репутации
- 49
Заблокирована клавиатура, всплывает справочная информация, диспетчер задач не открывается
Здравствуйте!
Проблема такая:
1. клавиатура заблокирована, самостоятельно то включается, то выключается Caps Lock, буквы/цифры самостоятельно пишутся в текстовых полях (подобно залипанию клавиш), Num Lock включен, изредка кое-какие буквы пишутся, но в основном нет.
2. диспетчер задач вылетает (появляется окно и тут же исчезает)
3. самостоятельно открываются справки по тем программам, которые в данный момент открыты.
Dr.Web CureIt ничего не нашел (в обычном режиме, т.к. безопасный не запустить), NOD и Касперский тоже.
Пожалуйста, помогите! Буду очень признательна. Логи прилагаю.
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
Здравствуйте.
Обновите пожалуйста базы AVZ.
Если базы не обновляются через меню Файл, скачайте архив баз http://z-oleg.com/secur/avz_up/avzbase.zip
и распакуйте его в папку Base внутри папки AVZ, заменив имеющиеся файлы и перезапустите AVZ.
Сделайте еще раз пункт "Диагностика" правил и приложите получившиеся логи в теме.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 49
Вот новые логи после обновления баз. Надеюсь сгодятся, потому что все труднее что-либо делать в компьютере, еле скинула их на флешку, комп их делал невидимыми, пытался переименовать и удалить.
-
Подозрительного не обнаружил.
У вас одновременно установлены 2 антивируса - Avast5 и ESET Smart Security.
Это может привести к замедленной и нестабильной работе компьютера.
Удалите тот, который вам не нужен.
Это ноутбук или настольный компьютер?
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 49
Ноутбук. Это однозначно вирус, в любом текстовом поле (в названии файла, в поисковике в интернете) начинает печататься буква, например nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn, ну или другая, печатается без конца и края, буквы могут меняться, так что это не залипание клавиш. А avast был установлен пару дней назад, когда проблема уже существовала и я пыталась вирус обнаружить разными антивирусниками.
Есть еще вариант без сноса винды найти вирус?
Спасибо.
-
У меня наоборот подозрение на клавиатуру.
Что бы проверить - можно загрузиться с какого-нибудь LiveCD, запустить в нем блокнот и понаблюдать.
Кстати, у вас 64-битная Windows 7 на ноутбуке. Это так и было изначально?
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 49
-
Сообщение от
Nikkollo
Что бы проверить - можно загрузиться с какого-нибудь LiveCD, запустить в нем блокнот и понаблюдать.
это делали?
Paula rhei.
Поддержать проект можно тут
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 49
Сообщение от
миднайт
это делали?
Пыталась. Автоматически загружается ОС, а в биос не выйти т.е. клавиатура не работает, так что с диска не могу загрузиться. Думаю переустановлю все заново.
-
Раз в биос не можете войти, значит точно клавиатура неисправна.
Переустанавливать нет смысла. Лучше обратиться в сервисный центр для ремонта клавиатуры.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 49
Вчера ноутбук был разобран/собран (не мной, а мастером, конечно), с клавиатурой никаких проблем...
Добавлено через 2 минуты
и потом... когда ты нажимаешь три заветные кнопки для попадания в диспетчер задач и видишь его в течении доли секунды, после чего тебя оттуда выкидывает, то причем здесь клавиатура???
Последний раз редактировалось inghetta; 19.01.2011 в 10:58.
Причина: Добавлено
-
Раз с клавиатурой все нормально, почему в биос войти не можете?
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 49
Зайти-то можно, а вот там клавиши не работают, ничего выбрать нельзя
-
Наверное при таких условиях даже и систему переустановить не получится...
Что мастер сказал насчет проблем работы в биосе с клавиатуры?
На клавиатуру случайно не проливали никаких жидкостей (или кто-то другой, в ваше отсутствие)?
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 49
Отчитываюсь: отдала в ремонт, там тоже сразу сослались на клавиатуру, поменяли ее, ничего не изменилось, потом в течение двух недель меняли по-очереди всевозможные детали и внутренности, ничего не изменилось. Никаких поломок с физической стороны нет, а ноутбук не работает. Сегодня отдают назад "как есть".
Вам же спасибо за помощь и участие.