Нет доступа к сайтам после логина второго пользователя (заявка №44606)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Система Windows XP Pro SP3
Антивирус КИС 2009

Приблизительно месяц назад заметил проблему, что при логине второго пользователя пропадал доступ к сайтам, хотя сам Интернет работал (скайп, торрент), доступ пропадал даже к веб-интерфейсу роутера. При завершении работы одного из пользователей - доступ возобновлялся. Тогда был установлен ТрендМикро Титаниум Максисмум Секурити 2011. Снес ТМ, установил КИС2011, потом КИС2009 проблема не решилась.
Дата обращения: 26.12.2010 16:40:59
Номер заявки: 44606

[CyberHelper]

26.12.2010 19:30:09 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temp\0.07738160037191233.exe - Trojan.Win32.Delf.anhu
   
   • размер: 43008 байт
   • дата файла: 06.11.2010 1:03:32
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Peed.Gen; NOD32: Зловред Win32/Delf.POT trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]
2. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temp\arsv.exe - Trojan.Win32.Agent.hfoc
   
   • размер: 319228 байт
   • дата файла: 06.11.2010 1:04:00
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen2.7978; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5110195; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen

[CyberHelper]

28.12.2010 22:13:17 лечение успешно завершено