не удаляется вирус (заявка №50006)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
после обнаружения вируса программой он помещается на карантин и удаляется. для этого требуется перезагрузка компьютера, но после перезагрузки процесс вновь повторяется
Дата обращения: 24.01.2011 7:46:00
Номер заявки: 50006

[CyberHelper]

24.01.2011 8:40:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. D:\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 215 байт
   • дата файла: 24.01.2011 8:08:00
   • детект других антивирусов: NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan
2. E:\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 215 байт
   • дата файла: 24.01.2011 8:08:00
   • детект других антивирусов: NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan
3. C:\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 215 байт
   • дата файла: 24.01.2011 8:08:00
   • детект других антивирусов: NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan
4. c:\documents and settings\all users\application data\srtserv\tom-and-jerry.exe - Trojan.Win32.Scar.dkwb
   
   • размер: 574464 байт
   • дата файла: 28.10.2010 16:30:46
   • версия: "0.0.0.0"
   • копирайты: "eRir¦"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Pushnik.9; VBA32: Зловред Trojan.Scar.devd; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Rimecud.2; NOD32: Зловред Win32/Virut.NBP virus; Avast4: Зловред Win32:Vitro