перезагружается винда (заявка №35907)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
появляется окно через минуту комп перезагрузитя и он перезагружается.
Дата обращения: 04.11.2010 19:18:23
Номер заявки: 35907

[CyberHelper]

14.11.2010 13:30:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\5b81cf21.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 39776 байт
   • дата файла: 29.10.2010 12:30:04
   • версия: "9.2.2.0"
   • копирайты: "Interreflection"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.MulDrop.64715; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.63873; NOD32: Зловред Win32/Spy.Shiz.NAI trojan; Avast4: Зловред Win32:Spyware-gen [Spy]