Касперский после установки горит сереньким (заявка №12615)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (укажите имя файла вируса)
2) Не устанавливаются программы защиты
Дата обращения: 23.03.2010 11:53:30
Номер заявки: 12615

[CyberHelper]

26.03.2010 17:40:21 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\dns300.bat - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 107 байт
   • дата файла: 04.01.2008 18:24:08
2. C:\NETTIME.BAT - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 312 байт
   • дата файла: 24.04.2008 17:22:06
3. C:\WINDOWS\altvxvm.dll - Trojan-Downloader.Win32.Agent.dvkc
   
   • размер: 167936 байт
   • дата файла: 15.03.2008 8:04:30
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Zlob.7.Gen; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Agent.KDCKYHI trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen