зависает компьютер (заявка №47456)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
зависает компьютер,очень медленно загружаются программы,большой исходящий трафик,пропадают иконки рабочего стола,сбиваются настройки папок,медленно загружается интернет,не отображаются страницы интернета,медленно работают программы.
Дата обращения: 12.01.2011 18:28:00
Номер заявки: 47456

[CyberHelper]

12.01.2011 19:20:13 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Bases\Cache\kjim.kdl.45862a7fd356647da22 556e6fd1933dc - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 210432 байт
   • дата файла: 12.01.2011 16:54:56
   • версия: "5.2.8.1"
   • копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."
2. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP11\Bases\Cache\klavemu.kdl.0c88b9955704e830 b0aec4cf90755ae7 - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 947200 байт
   • дата файла: 12.01.2011 16:54:56
   • версия: "10.37.19.10"
   • копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."
3. C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011\FLTLIB.DLL - HackTool.Win32.Kiser.vt
   
   • размер: 305152 байт
   • дата файла: 16.09.2010 1:10:18

[CyberHelper]

12.01.2011 20:53:56 лечение успешно завершено