Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 22.

Касперский не лечит вирус (((((( (заявка № 95002)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.01.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    22

    Thumbs up Касперский не лечит вирус ((((((

    Здравствуйте.У меня установлен KIS 2011.Базы данных регулярно обновляются.На днях при работе флешкой знакомого Касп обнаружил на ней вирусы и стал их лечить.Но после перезагрузки он(касп) Выдаёт сообщение,что есть необработанные обьекты.Полная проверка на вирусы с максимальными настройками ничего не дала.В отчёте значится файл электронной книги ,но с расширением exe и он поражён HEUR:Trojan.Win32.Generic.Самого файла в указанной папке нет.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось axel39; 11.01.2011 в 14:49.

  2. Реклама
     

  3. #2
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    - Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(True);
     QuarantineFile('E:\AUTORUN.EXE','');
     QuarantineFile('E:\autorun.inf','');
     DeleteFile('E:\autorun.inf');
     DeleteFile('E:\AUTORUN.EXE');
     BC_ImportAll;
     ExecuteSysClean;
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки:
    - выполните такой скрипт
    Код:
    begin
      CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
     end.
    - Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    - Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.01.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    22
    Всё сделал.
    Вложения Вложения

  5. #4
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    ОтключитеОбязательно!!! Системное восстановление!!! как- посмотреть можно тут
    - Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(True);
     DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
     DeleteFile('E:\autorun.inf');
     DeleteFile('E:\AUTORUN.EXE');
     BC_ImportAll;
     ExecuteSysClean;
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки:
    - Сделайте повторный лог virusinfo_syscheck.zip;

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.01.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    22
    Отключил восстановление системы.При попытке выполнения скрипта в AVZ появляется сообщение:Работа программы прекращена.

  7. #6
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    а так
    Код:
    begin
     DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
     DeleteFile('E:\autorun.inf');
     DeleteFile('E:\AUTORUN.EXE');
     BC_ImportAll;
     ExecuteSysClean;
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.01.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    22
    При таком варианте комп ушёл на перезагрузку ((((

  9. #8
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    сделайте новый лог после перезагрузки

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.01.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    22
    Новый лог
    Вложения Вложения

  11. #10
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    что с проблемой?

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.01.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    22
    Ничего не изменилось.Касп горит красным и говорит что есть необработанные объекты Можее посмотреть при помощи Team Viewer 5?

  13. #12
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    - Сделайте лог MBAM

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.01.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    22
    Новый лог
    Вложения Вложения

  15. #14
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    в логах чисто.

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.01.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    22
    Как тогда быть?

  17. #16
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    почистите отчеты каспера и сделайте проверку снова

  18. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.01.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    22
    А в какой папке каспер хранит отчёты?Из интерфейса программы не удаляется запись о вирусе

  19. #18
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для миднайт
    Регистрация
    28.03.2009
    Адрес
    Voronezh
    Сообщений
    9,466
    Вес репутации
    729
    Уточнение. Не удаляется или вы не знаете как ее удалить через интерфейс?
    Paula rhei.
    Поддержать проект можно тут

  20. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.01.2011
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    22
    Я открываю в программе отчет там указано обнаруженные угрозы-активные. Далее указано дата время название и тип вируса ,кликаю по надписи правой кнопкой выбираю очистить список и ничего не происходит

  21. #20
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,513
    Вес репутации
    2915
    1. Отключите самозащиту в антивирусе: Настройка - Параметры - Самозащита - уберите галку с Включить самозащиту.
    2. Выгрузите антивирус из памяти
    3. Заходите в папку C:/ProgramData/All Users/Kaspersky Lab/APV11/Report/ и удаляете файлы detected.idx и detected.rpt
    4. Перезапустите антивирус
    5. Включите самозащиту
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  • Уважаемый(ая) axel39, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Почему касперский не узнает вирус
      От quzi2006 в разделе Вредоносные программы
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 21.03.2011, 23:31
    2. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 05.10.2010, 18:01
    3. Ответов: 12
      Последнее сообщение: 18.01.2010, 15:13
    4. Вирус - Касперский не определяет
      От Stas01 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 01.04.2009, 17:51
    5. Касперский ругается на вирус
      От regButch в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 09.12.2008, 05:54

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01374 seconds with 22 queries