заблокирован компьютер (заявка №46547)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
На одном из сайтов ребенок подцепил баннер.сначало было серое окно с текстом отправте сообщение и тп.Ребенок в испуге полность оключил компьютер,при повторном включении окно с надписью пропало,но рабочий стол заблокирован,нет значков на рабочем столе,хотя интернет доступен,сайты открываються.Я востановила систему через пуск-программы-стандартные-служебные-востановление системы.Рабочий стол разблокирован.Вопрос как теперь понять остался ли вирус на компьютере,как его удалить.Антивирус при сканировании ничего не нашел,антивир.улитка AVZ тоже.Очень прошу помощи.Решение на форуме не нашла.Заранее спасибо))))
Дата обращения: 09.01.2011 0:25:50
Номер заявки: 46547

[CyberHelper]

09.01.2011 1:30:09 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_29429.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783946 байт
   • дата файла: 03.01.2011 18:08:18
2. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_65378.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783940 байт
   • дата файла: 05.01.2011 11:51:02
3. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_69545.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783953 байт
   • дата файла: 03.01.2011 18:35:00
4. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_84980.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783954 байт
   • дата файла: 04.01.2011 0:02:56

[CyberHelper]

09.01.2011 1:30:11 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_29429.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783946 байт
   • дата файла: 03.01.2011 18:08:18
2. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_65378.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783940 байт
   • дата файла: 05.01.2011 11:51:02
3. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_69545.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783953 байт
   • дата файла: 03.01.2011 18:35:00
4. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_84980.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783954 байт
   • дата файла: 04.01.2011 0:02:56

[CyberHelper]

09.01.2011 1:30:12 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_29429.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783946 байт
   • дата файла: 03.01.2011 18:08:18
2. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_65378.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783940 байт
   • дата файла: 05.01.2011 11:51:02
3. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_69545.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783953 байт
   • дата файла: 03.01.2011 18:35:00
4. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_84980.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783954 байт
   • дата файла: 04.01.2011 0:02:56

[CyberHelper]

09.01.2011 1:30:14 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_29429.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783946 байт
   • дата файла: 03.01.2011 18:08:18
2. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_65378.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783940 байт
   • дата файла: 05.01.2011 11:51:02
3. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_69545.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783953 байт
   • дата файла: 03.01.2011 18:35:00
4. C:\Users\1\AppData\Roaming\7910.org\Ticker\desktop _ticker_84980.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 783954 байт
   • дата файла: 04.01.2011 0:02:56

[CyberHelper]

09.01.2011 13:40:21 лечение успешно завершено