i can not install kaspersky antivurus 2011 to my computer (заявка №45425)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
i can not install kaspersky antivurus 2011 to my computer
Дата обращения: 03.01.2011 13:57:55
Номер заявки: 45425

[CyberHelper]

03.01.2011 21:30:14 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\Installer\{80A58174-F36F-48C7-BB81-487AF887ECCC}\TVPlayer.exe_5EBA4657B2DE40A584D29AE 403AC4CDD.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 91896 байт
   • дата файла: 25.02.2010 13:03:30
   • версия: "15.0.498"
   • копирайты: "Copyright (C) 2008 Acresso Software Inc. and/or InstallShield Co. Inc. All Rights Reserved."
2. C:\WINDOWS\SysWOW64\rduncansv.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.WebHancer.bh
   
   • размер: 32768 байт
   • дата файла: 30.03.2001 11:40:14
   • версия: "6, 2, 6001, 788"
   • копирайты: "Copyright 2006"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Adware.WebHancer.105; VBA32: Зловред AdWare.Win32.WebHancer.w; BitDefender: Зловред Adware.Generic.139263; NOD32: Зловред Win32/BHO.NWT trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw]
3. C:\WINDOWS\system32\dvc.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 8704 байт
   • дата файла: 23.07.1999 9:40:38
   • версия: "1.1.1.112"
   • копирайты: "Copyright © 1997"
4. C:\WINDOWS\system32\nvsvc64.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 177664 байт
   • дата файла: 10.06.2009 17:38:14
   • версия: "6.14.11.8618"
   • копирайты: "(C) NVIDIA Corporation. All rights reserved."
5. C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\Si3132r5.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 304128 байт
   • дата файла: 25.03.2005 5:24:48
   • версия: "1, 2, 3, 0"
   • копирайты: "Copyright 2005 Silicon Image, Inc."
6. C:\Documents and Settings\OZGOREN\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\q34u9ox7.default\ext ensions\{eebc5c3f-ec4b-4ad4-b5d1-fa51b3c42c57}\components\sehLibGlue_stub.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 43520 байт
   • дата файла: 11.01.2010 15:49:48
   • версия: "1.9.1.4"
   • копирайты: "License: MPL 1.1/GPL 2.0/LGPL 2.1"
7. C:\Documents and Settings\OZGOREN\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\q34u9ox7.default\ext ensions\{eebc5c3f-ec4b-4ad4-b5d1-fa51b3c42c57}\libraries64\SeHComClient.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 121856 байт
   • дата файла: 11.01.2010 15:49:50
8. C:\Documents and Settings\OZGOREN\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\q34u9ox7.default\ext ensions\{eebc5c3f-ec4b-4ad4-b5d1-fa51b3c42c57}\libraries64\sehLibGlue.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 71168 байт
   • дата файла: 11.01.2010 15:49:48
   • версия: "1.9.1.4"
   • копирайты: "License: MPL 1.1/GPL 2.0/LGPL 2.1"
9. C:\Documents and Settings\OZGOREN\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\8.0.552.224\locales \tr.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 230456 байт
   • дата файла: 09.12.2010 1:28:12
10. C:\WINDOWS\system32\ff_vfw.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 85504 байт
    • дата файла: 20.06.2009 20:28:02