Безопасный режим не запускается и проблемы с установкой и копированием файлов формата lst (заявка №43262)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Press esc to cancel load SPTD.sys
файлы формата lst не уопируются не удалаяются при установке антивируса
инсталлер пишет что нет доступа как будто я не администратор и требуется разрешение
Дата обращения: 19.12.2010 8:19:02
Номер заявки: 43262

[CyberHelper]

19.12.2010 9:00:08 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. D:\Резерв\Норм темки свежие.m3u - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 59452 байт
   • дата файла: 10.08.2010 19:35:44
2. D:\1000\1000.EXE - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 958464 байт
   • дата файла: 28.08.2001 10:08:46
   • версия: "2, 2, 0, 0"
3. C:\WINDOWS\dasf.sys - Rootkit.Win32.Qhost.ab
   
   • размер: 39232 байт
   • дата файла: 10.12.2010 17:32:58
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.PWS.Banker.53079; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.86549; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]
4. C:\WINDOWS\System32\Drivers\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 682232 байт
   • дата файла: 14.02.2009 12:18:06
   • версия: "1.43.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
5. C:\Program Files\webalta\webaltatoolbar.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b
   
   • размер: 1691136 байт
   • дата файла: 14.10.2008 17:23:00
   • версия: "1.0.0.11"
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw]
6. C:\Program Files\webalta\webalt~1.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b
   
   • размер: 1691136 байт
   • дата файла: 14.10.2008 17:23:00
   • версия: "1.0.0.11"
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw]
7. C:\WINDOWS\System32\Drivers\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 682232 байт
   • версия: "1.43.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
8. C:\Program Files\webalta\webaltatoolbar.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b
   
   • размер: 1691136 байт
   • версия: "1.0.0.11"
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw]
9. C:\Program Files\webalta\webalt~1.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b
   
   • размер: 1691136 байт
   • версия: "1.0.0.11"
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw]

[CyberHelper]

19.12.2010 13:30:16 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\System32\Drivers\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 682232 байт
   • дата файла: 14.02.2009 12:18:06
   • версия: "1.43.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
2. C:\Program Files\webalta\webaltatoolbar.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b
   
   • размер: 1691136 байт
   • дата файла: 14.10.2008 17:23:00
   • версия: "1.0.0.11"
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw]
3. C:\Program Files\webalta\webalt~1.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b
   
   • размер: 1691136 байт
   • дата файла: 14.10.2008 17:23:00
   • версия: "1.0.0.11"
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw]
4. C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Suite\Kaspersky Anti-Virus Personal\scrchpg.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 61547 байт
   • дата файла: 18.05.2006 23:32:08
   • версия: "5.0.676.20"
   • копирайты: "Copyright © Kaspersky Lab 1996-2006."
5. C:\WINDOWS\system32\Drivers\NDIS.sys - Virus.Win32.Protector.f
   
   • размер: 210816 байт
   • дата файла: 29.09.2010 21:05:28
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Bulknet.507; VBA32: Зловред Rootkit.Protector.F; BitDefender: Зловред Rootkit.Kobcka.Patched.Gen; NOD32: Зловред Win32/Protector.K virus; Avast4: Зловред Win32:Cutwail-AP [Rtk]
6. C:\WINDOWS\system32\Drivers\NDIS.sys - Virus.Win32.Protector.f
   
   • размер: 210816 байт
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Bulknet.507; VBA32: Зловред Rootkit.Protector.F; BitDefender: Зловред Rootkit.Kobcka.Patched.Gen; NOD32: Зловред Win32/Protector.K virus; Avast4: Зловред Win32:Cutwail-AP [Rtk]
7. C:\WINDOWS\system32\Drivers\NDIS.sys - Virus.Win32.Protector.f
   
   • размер: 210816 байт
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Bulknet.507; VBA32: Зловред Rootkit.Protector.F; BitDefender: Зловред Rootkit.Kobcka.Patched.Gen; NOD32: Зловред Win32/Protector.K virus; Avast4: Зловред Win32:Cutwail-AP [Rtk]
8. C:\WINDOWS\System32\Drivers\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 682232 байт
   • версия: "1.43.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
9. C:\Program Files\webalta\webaltatoolbar.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b
   
   • размер: 1691136 байт
   • версия: "1.0.0.11"
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw]
10. C:\Program Files\webalta\webalt~1.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.Webalt.b
    
    • размер: 1691136 байт
    • версия: "1.0.0.11"
    • детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.Win32.Webalt.b; BitDefender: Зловред Adware.Generic.55396; NOD32: Подозрение Win32/Agent.LORALFY trojan; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw]