Проблемы с обновлением (заявка №41803)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
KIS2010 не обновляется, мало того, после его установки постоянно перезапускается explorer. При "отключении сетевого" кабеля explorer не перезапускается. не запускается avz_mini, но после выгрузки процесса explorer из памяти avz запускается нормально.
Дата обращения: 10.12.2010 20:00:31
Номер заявки: 41803

[CyberHelper]

10.12.2010 20:30:11 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\etrudem.exe - Trojan.Win32.Jorik.Shiz.hw
   
   • размер: 151552 байт
   • дата файла: 09.06.2008 15:00:00
   • версия: "1.5.7.3"
   • копирайты: "overaggravation"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.MulDrop1.52533; VBA32: Зловред Trojan.Jorik.Shiz.hw; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5149936; NOD32: Зловред Win32/Spy.Shiz.NAL trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen

[CyberHelper]

11.12.2010 9:20:11 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\etrudem.exe - Trojan.Win32.Jorik.Shiz.hw
   
   • размер: 151552 байт
   • дата файла: 09.06.2008 15:00:00
   • версия: "1.5.7.3"
   • копирайты: "overaggravation"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.MulDrop1.52533; VBA32: Зловред Trojan.Jorik.Shiz.hw; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5149936; NOD32: Зловред Win32/Spy.Shiz.NAL trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
2. c:\windows\system32\winlogon.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 509440 байт
   • дата файла: 08.01.2009 15:27:50
   • версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2113)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."