Показано с 1 по 18 из 18.

Блокируеться Symantec Antivirus Client 10.1.0.394 (заявка № 9332)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.10.2006
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    38

    Question Блокируеться Symantec Antivirus Client 10.1.0.394

    Приветствую всех.

    Возникла такая ситуация.
    На сервере стоит Symantec AntiVirus Corporate Edt. 10.1.0.394, стоит Symantec System Server.
    Есть пользовательские машины. Недавно начала возникать ситуация, когда на пользовательских машинах перестает запускаться Symantec AntiVirus (но не на всех, а где-то чуть больше половины) у пользователя в логах присутствуют ошибки:

    Тип события: Ошибка
    Источник события: Service Control Manager
    Категория события: Отсутствует
    Код события: 7024
    Дата: 27.04.2007
    Время: 9:32:35
    Пользователь: Н/Д
    Компьютер: ADMIN
    Описание:
    Служба "Symantec SPBBCSvc" завершена из-за внутренней ошибки 4294967295 (0xFFFFFFFF).

    Тип события: Ошибка
    Источник события: Service Control Manager
    Категория события: Отсутствует
    Код события: 7024
    Дата: 27.04.2007
    Время: 9:32:35
    Пользователь: Н/Д
    Компьютер: ADMIN
    Описание:
    Служба "Symantec Settings Manager" завершена из-за внутренней ошибки 4294967295 (0xFFFFFFFF).


    Эти ошибки появляются при каждой загрузке + выскакивает окно симантека с сообщением "Автоматическая защита отключена".
    При попытке запуска этих служб вручную система выдает ошибку.
    После переустановки антивируса клиент прекрасно работает, но сразу после второй перезагрузки возникает таже ситуация.

    Есть подозрение, что блокирует работу антивируса какой-то зловред, но найти его я не могу на сайте Симантека нашел пару схожих троянов по симптомам, но оказалось это не они.

    Провел проверку Symantec Antivirus и Dr.Web ничего не нашли.
    Логи работы AVZ и HijackThis прилагаются.

    Может у кого-то возникнут по этому поводу какие-то мысли? Я просто в отчаянии и не могу найти более разумного объяснения данной ситуации...
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2005
    Адрес
    Moscow region
    Сообщений
    30,463
    Вес репутации
    2495
    Больно старый у Вас Симантек. Актуальный 10.1.4.4000 или даже следующий. У меня с 359 сборкой тоже отказывался проверять диски.

    У этого Симантека обновляются только базы, а ядро надо полностью на клиенте менять. Через обновление он не апгрейдится.

    Кстати, логи с клиента, или с сервера?
    Павел
    AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК

    Windows7, SEP(work)
    WindowsXP KIS(home)

    На up не реагирую

  4. #3
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\KERNEL1.EXE','');
    BC_ImportQuarantineList;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.
    Пришлите содержимое карантина согласно приложению 3 правил.

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.10.2006
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    38
    Закачал.
    Название файла - 070427_163908_virus_4631eeec1d5c2.zip

  6. #5
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2005
    Адрес
    Moscow region
    Сообщений
    30,463
    Вес репутации
    2495
    Предупреждаю: там файлик на 4Мб. Хорошенький ехешник попался.
    Павел
    AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК

    Windows7, SEP(work)
    WindowsXP KIS(home)

    На up не реагирую

  7. #6
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2996
    Цитата Сообщение от PavelA Посмотреть сообщение
    Предупреждаю: там файлик на 4Мб. Хорошенький ехешник попался.
    Чтоб в таком компоте вирус плавал? Сомневаюсь я, однако...

  8. #7
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2005
    Адрес
    Moscow region
    Сообщений
    30,463
    Вес репутации
    2495
    Это весь получившийся карантин от первых логов + добавка.
    Павел
    AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК

    Windows7, SEP(work)
    WindowsXP KIS(home)

    На up не реагирую

  9. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2996
    Ничего не обнаружено:
    Код:
    Complete scanning result of "bcqr00001.dat", received in VirusTotal at 04.27.2007, 15:01:05 (CET).
    
    Antivirus	Version	Update	Result
    AhnLab-V3	2007.4.26.0	04.27.2007	no virus found
    AntiVir	7.4.0.15	04.27.2007	no virus found
    Authentium	4.93.8	04.26.2007	no virus found
    Avast	4.7.981.0	04.26.2007	no virus found
    AVG	7.5.0.464	04.26.2007	no virus found
    BitDefender	7.2	04.27.2007	no virus found
    CAT-QuickHeal	9.00	04.26.2007	no virus found
    ClamAV	devel-20070416	04.27.2007	no virus found
    DrWeb	4.33	04.27.2007	no virus found
    eSafe	7.0.15.0	04.27.2007	no virus found
    eTrust-Vet	30.7.3599	04.27.2007	no virus found
    Ewido	4.0	04.27.2007	no virus found
    FileAdvisor	1	04.27.2007	no virus found
    Fortinet	2.85.0.0	04.27.2007	no virus found
    F-Prot	4.3.2.48	04.26.2007	no virus found
    F-Secure	6.70.13030.0	04.27.2007	no virus found
    Ikarus	T3.1.1.5	04.27.2007	no virus found
    Kaspersky	4.0.2.24	04.27.2007	no virus found
    McAfee	5018	04.26.2007	no virus found
    Microsoft	1.2405	04.27.2007	no virus found
    NOD32v2	2223	04.27.2007	no virus found
    Norman	5.80.02	04.26.2007	no virus found
    Panda	9.0.0.4	04.27.2007	no virus found
    Prevx1	V2	04.27.2007	no virus found
    Sophos	4.16.0	04.23.2007	no virus found
    Sunbelt	2.2.907.0	04.19.2007	no virus found
    Symantec	10	04.27.2007	no virus found
    TheHacker	6.1.6.095	04.15.2007	no virus found
    VBA32	3.11.4	04.27.2007	no virus found
    VirusBuster	4.3.7:9	04.26.2007	no virus found
    Webwasher-Gateway	6.0.1	04.27.2007	no virus found
    
    Aditional Information
    File size: 1273205 bytes
    MD5: 1e1780382849c686c7a8cd2c19acc595
    SHA1: a5fa67d4a2c6d820cdd942b65105b44206dc2aa8

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.10.2006
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    38
    Спасибо, хоть буду знать что не в этом проблема, но мысли с чем еще это может быть вызвано уже не осталось.

  11. #10
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Наверно используете bootscreen от StyleXP? Тогда kernel1.exe - это он.
    Хотя видел страничку, где говорится, что это какой-то Trojan Death!

  12. #11
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2996
    Цитата Сообщение от gnazar Посмотреть сообщение
    Спасибо, хоть буду знать что не в этом проблема, но мысли с чем еще это может быть вызвано уже не осталось.
    Я понимаю, что это не решение проблемы, но на будущее - не продляйте лицензию Симантек, подыщите себе что-нибудь получше.

  13. #12
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2005
    Адрес
    Moscow region
    Сообщений
    30,463
    Вес репутации
    2495
    Я бы посоветовал обновить у какого-нибудь клиента Симантека до последней сборки ядра. Смотришь, ситуация бы и улучшилась.
    Павел
    AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК

    Windows7, SEP(work)
    WindowsXP KIS(home)

    На up не реагирую

  14. #13
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Кстати! В логе syscure есть вот что:
    Microsoft Office Visio 2003 Professional\M4561403.CAB MailBomb detected !
    Честно сказать, впервые вижу. Что бы это значило?

    Поищите файл M4561403.CAB. Найдется - пришлите по правилам.

  15. #14
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    2996
    Цитата Сообщение от Bratez Посмотреть сообщение
    Честно сказать, впервые вижу. Что бы это значило?
    AFAIK это архив с тулзой для активации Microsoft Office Visio 2003 Professional. Поскольку эта программа может соединяться с Инетом, а встечается Visio 2003 Professional нечасто, эвристика АВЗ определяет в ней зловреда. У меня была похожая история с тулзой для скриншотов - АВЗ эвристически определял в ней keylogger.

  16. #15
    Junior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.09.2006
    Сообщений
    5,658
    Вес репутации
    1811
    Цитата Сообщение от Bratez Посмотреть сообщение
    Кстати! В логе syscure есть вот что:

    Честно сказать, впервые вижу. Что бы это значило?

    Поищите файл M4561403.CAB. Найдется - пришлите по правилам.
    По-моему, почтовой бомбой считается очень большой файл, который очень сильно упакован.
    [I]Nick Golovko
    NCFU lecturer, information security specialist[/I]

  17. #16
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    05.07.2006
    Сообщений
    1,112
    Вес репутации
    363
    По-моему, почтовой бомбой считается очень большой файл, который очень сильно упакован.
    считаеться просто большой файл, без разницы как он упакован..
    The only way to get smarter is by playing a smarter opponent.. © fundamentals of Chess 1883
    "Dream as if you'll live forever, live as if you'll die today." (с) James Dean.
    Менеджер по проектам(без опыта работы менеджером) или ассистент для начала , никому не нужен?=)

  18. #17
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    почтовой бомбой считается очень большой файл
    Ну если он действительно большой, тогда присылать не надо

  19. #18
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,526
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 3
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) gnazar, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Symantec AntiVirus 10 блокирует AVZ ?
      От leadbelly в разделе Ложные срабатывания
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 05.05.2009, 09:28
    2. Symantec Antivirus - Rtvscan.exe
      От Vortex1337 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 12.04.2009, 20:56
    3. ругается Symantec AntiVirus
      От MaYaK в разделе Помогите!
      Ответов: 19
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 04:28
    4. Ответов: 14
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 03:19
    5. Symantec client security не видет virusdefs
      От Toms в разделе Антивирусы
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 27.06.2007, 13:55

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00350 seconds with 25 queries