После работы Dr.Web Cureit не работают браузеры!

[Vovasan]

всем привет! помогите, пож-ста, чайнику разобраться с проблемой.
на ноутбуке была установлена и запущена утилита Dr.Web Cureit, сканирование шло долго, какие-то файлы были определены как опасные и удалены, сама программа тоже была удалена. после перезапуска виндоус все браузеры (IE, MF, GC, Opera) выдают ошибку - не удалось установить соединение с сервером и не загружают страницы. не работают также разные мессенджеры, не идут автоматические обновления антивируса и разных программ.
интернет-соединение есть, ОС - Виста Хоум Премиум SP2.
выполнение команды netsh winsock reset ничего не дало.
обсуждение темы было здесь http://pchelpforum.ru/f26/t41843/#post347019 , но тоже ничего не дало (ссылку размещаю для экономии вашего времени)
буду очень благодарен, если кто поможет.

[Vovasan]

результат выполнения команды ipconfig -all
(выполнялся с позиции администратора, как и ранее netsh winsock reset)

[thyrex]

Лог работы CureIt пришлите (ищите в профиле пользователя)

[Vovasan]

лог не найден.
а по логам выложенным кто-нибудь может помочь??

[light59]

C:\Documents and Settings\Имя_Пользователя\DoctorWeb\CureIt.log вот тут нет его ?
Без лога сейчас сложно что-то сделать.

Пуск - cmd ( запустить от имени админа)
sfc /scannow
Понадобится диск с дистрибутивом.

[Vovasan]

дело в том, что курейт был деинсталлирован сразу после окончания лечения. и папки утилиты в компьютере нет вообще.

результат выполнения команды sfc /scannow:
Windows Resource Protection did not find any integrity violations.

а что вы имеете в виду под:

Понадобится диск с дистрибутивом.

[Bratez]

диск с дистрибутивом = установочный диск вашей версии Windows.

[Vovasan]

в этом-то и проблема. нет установочного диска, так как ноутбук был куплен несколько лет назад с пред-установленной Виндоус. написал на сайте Майкрософта запрос, но они перенаправили к продавцу компа. чек и документы с покупки утеряны, и в магазин обращаться тоже смысла нет. поэтому ищу вариант решения проблемы здесь. компьютер работает отлично, но в интернет с него выйти не могу. неужели нельзя ничего не сделать?

[light59]

неужели нельзя ничего не сделать?

Мы не можем знать, что у вас там есть, а чего нет.
Сайты пингуются?

[Vovasan]

Мы не можем знать, что у вас там есть, а чего нет.
Сайты пингуются?

а как это проверить?

[light59]

Пуск - cmd

ping mail.ru
ping virusinfo.info

[Vovasan]

в статистике пишет, что принято 4 пакета, послано столько же, потерь - 0%.
там еще какие-то милли-секунды..

Добавлено через 1 минуту

полностью все выложить?

[Bratez]

Значит, пингуются.
Попробуйте такую команду:
tracert yandex.ru
Покажет трассировку маршрута или напишет "Не удается разрешить имя"?

[Vovasan]

Значит, пингуются.
Попробуйте такую команду:
tracert yandex.ru
Покажет трассировку маршрута или напишет "Не удается разрешить имя"?

Unable to resolve target system name yandex.ru

[Bratez]

Выполните скрипт в AVZ:

begin
ExecuteRepair(21);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

Если не поможет, то узнайте в службе поддержки провайдера адреса серверов DNS и пропишите их в свойствах интернет подключения.