Не воспроизводит звук во флеш-видео (заявка №38566)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не воспроизводит звук во флеш-видео,выдает окно-"Точка входа в процедуру SetupDiDestroyDeviceInfoList не найдена в библиотеке DLL SETUPAPI,dll."
Дата обращения: 20.11.2010 3:40:37
Номер заявки: 38566

[CyberHelper]

24.11.2010 1:50:11 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Program Files\opera\setupapi.dll - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 13312 байт
   • дата файла: 23.11.2010 22:41:26
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.LP.aq4@aGAZUOo; NOD32: Подозрение Win32/Hodprot.AE trojan
2. C:\WINDOWS\zHotkey.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 515584 байт
   • дата файла: 29.07.2003 17:06:32
   • версия: "3, 0, 0, 5"
   • копирайты: "Copyright (c) 2003 Chicony"
3. C:\WINDOWS\PIC.DLL - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 532544 байт
   • дата файла: 26.05.2003 18:19:18