Не открывает файлы (заявка №39948)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Нашлись такие вирусы:
Trojan.Win32.Scar.czwb
Trojan.Win32.Agent.cwdb
Дата обращения: 28.11.2010 22:06:33
Номер заявки: 39948

[CyberHelper]

28.11.2010 22:30:10 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 194 байт
   • дата файла: 16.10.2010 21:22:06
   • детект других антивирусов: NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan
2. D:\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 57 байт
   • дата файла: 18.11.2010 18:09:30
3. c:\documents and settings\all users.windows\application data\srtserv\mshemon.exe - Worm.Win32.AutoRun.hlr
   
   • размер: 710144 байт
   • дата файла: 19.11.2010 16:23:08
   • версия: "0.0.0.0"
   • копирайты: "???rµ"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.MulDrop1.53426; VBA32: Зловред Worm.AutoRun.hlr; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Rimecud.2; NOD32: Подозрение Win32/Kryptik.SI trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen

[CyberHelper]

30.11.2010 21:10:13 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 194 байт
   • дата файла: 16.10.2010 21:22:06
   • детект других антивирусов: NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan
2. D:\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 57 байт
   • дата файла: 18.11.2010 18:09:30
3. c:\documents and settings\all users.windows\application data\srtserv\mshemon.exe - Worm.Win32.AutoRun.hlr
   
   • размер: 710144 байт
   • дата файла: 19.11.2010 16:23:08
   • версия: "0.0.0.0"
   • копирайты: "???rµ"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.MulDrop1.53426; VBA32: Зловред Worm.AutoRun.hlr; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Rimecud.2; NOD32: Подозрение Win32/Kryptik.SI trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen