Показано с 1 по 10 из 10.

Не устанавливается Kaspersky AV (заявка № 90908)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    01.11.2010
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    23

    Не устанавливается Kaspersky AV

    Добрый день, при установке Kaspersky Antivirus 6.0 for wks установка завершается а мастер настройки не запускается. Процесс msiexec висит без движения
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    01.11.2010
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    23
    Обновил базы и заново снял логи
    Вложения Вложения

  4. #3
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Пофиксите в HijackThis:
    Код:
    O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [KM_Path8] %SystemRoot%\system32\oobe\rule8\files\csrss.exe
    O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [KM_Path7] SorryKamba
    O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [KM_Path4] SorryKamba
    O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [KM_Path3] SorryKamba
    O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [KM_Path2] SorryKamba
    O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [KM_Path] SorryKamba
    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     QuarantineFile('SorryKamba.exe','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\oobe\rule8\files\csrss.exe','');
     QuarantineFile('C:\Program Files\mosss.exe','');
     DeleteFile('C:\Program Files\mosss.exe');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\oobe\rule8\files\csrss.exe');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    ExecuteRepair(9);
    ExecuteRepair(6);
    ExecuteRepair(8);
    RegKeyIntParamWrite( 'HKLM', 'SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\NonEnum', '{BDEADF00-C265-11D0-BCED-00A0C90AB50F}', 1);
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.
    Пришлите карантин согласно приложению 3 правил
    (загружать тут: http://virusinfo.info/upload_virus.php?tid=90908).
    Сделайте новые логи (только п.2 и 3 раздела Диагностика).
    I am not young enough to know everything...

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    01.11.2010
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    23
    После выполнения скриптов и перезагрузки, автоматически вышло окно мастера настройки касперского, после чего установка завершилась успешно.
    Нужно ли высылать карантин и логи?

  6. #5
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,677
    Вес репутации
    2918
    Цитата Сообщение от tashmen Посмотреть сообщение
    Нужно ли высылать карантин и логи?
    Безусловно
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    01.11.2010
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    23
    Вот новые логи, карантин также выложил
    Вложения Вложения

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    сами прописывали
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings,ProxyServer = 172.16.0.1:3128
    если не, то тоже профиксите в HijackThis
    Код:
    O9 - Extra button: IE7Pro Preferences - {0026439F-A980-4f18-8C95-4F1CBBF9C1D8} - shell32.dll (file missing)
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: IE7Pro Preferences - {0026439F-A980-4f18-8C95-4F1CBBF9C1D8} - shell32.dll (file missing)
    2.Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(True);
     DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
    QuarantineFile('F:\autorun.inf','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\Drivers\mrxnet.sys','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\Drivers\mrxcls.sys','');
     DeleteService('MRxNet');
     DeleteService('MRxCls');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Drivers\mrxnet.sys');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Drivers\mrxcls.sys');
     DeleteFile('F:\autorun.inf');
     BC_ImportAll;
     ExecuteSysClean;
     ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
     ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки:
    - выполните такой скрипт
    Код:
    begin
      CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
     end.
    - Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    - Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
    - Сделайте лог MBAM

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    01.11.2010
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    23
    Скрипты выполнил вот логи. Карантин залил
    Вложения Вложения

  10. #9
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,677
    Вес репутации
    2918
    Удалите в МВАМ
    Код:
    Зараженные ключи в реестре:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\K_O_G8 (Worm.AutoRun) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\360rpt.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\360safe.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\360safebox.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\360tray.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\alogserv.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avconsol.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avsynmgr.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ccenter.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ccregvfy.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\DSMain.exe (Trojan.Agent) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\fyfirewall.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kavpfw.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kavplus.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kavstart.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kavsvc.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kmailmon.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kpfwsvc.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kpopmon.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kwatch.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kwatchui.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\navapsvc.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\npfmntor.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\pfw.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\rav.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ravmon.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ravmond.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ravstub.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ravtask.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ravtimer.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\rfwmain.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\rfwsrv.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\rsmain.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\rsnetsvr.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\rstray.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\rtvscan.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\safeboxtray.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\scanfrm.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\trojdie.kxp (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\vptray.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\vshwin32.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\vsmon.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\vsstat.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\webscanx.exe (Security.Hijack) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_MRXCLS (Rootkit.TmpHider) -> No action taken.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_MRXNET (Rootkit.TmpHider) -> No action taken.
    
    Зараженные параметры в реестре:
    HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\nevershowext (Risk.HiddenExt) -> No action taken.
    
    Зараженные папки:
    C:\WINDOWS\system32\oobe\rule8\files (Worm.AutoRun) -> No action taken.
    
    Зараженные файлы:
    C:\WINDOWS\inf\mdmcpq3.PNF (Rootkit.TmpHider) -> No action taken.
    C:\WINDOWS\inf\mdmeric3.PNF (Rootkit.TmpHider) -> No action taken.
    C:\WINDOWS\inf\oem6C.PNF (Rootkit.TmpHider) -> No action taken.
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  11. #10
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,562
    Вес репутации
    942

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 2
    • Обработано файлов: 13
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) tashmen, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Не устанавливается Kaspersky Internet Security
      От olgakus в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 31.03.2012, 03:23
    2. Не устанавливается Kaspersky
      От shtopor в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 07.03.2012, 14:26
    3. Не устанавливается Kaspersky Internet security
      От krendel777 в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 04.10.2011, 14:18
    4. Не устанавливается Kaspersky Antivirus 2010 (заявка №27754)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 21.08.2010, 15:00
    5. Kaspersky не устанавливается
      От GRomaN в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 13.12.2009, 15:29

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01140 seconds with 23 queries